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第二章 公司信贷营销 第一节 目标市场分析市场细分、目标市场选择和市场定位市场环境分析1．宏观环境宏观环境以微观环境为媒介，间接影响和制约银行的经营活动。(1)政治与法律环境(2)经济和技术环境(3)人口和社会文化2．微观环境微观环境直接影响和制约银行的经营活动(1)银行本身银行自身分析的内容主要包括战略目标、内部资源和自身能力(2)竞争对手3．市场环境分析的基本方法SWOT分析法二、市场细分市场细分是指按照客户需求、动机和购买行为的特征把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。市场细分的作用(1)有利于在细分市场上占优势。(2)有利于针对特定目标市场制订相应的营销策略。(3)有利于开拓新的市场机会。公司信贷客户市场细分(1)按照所属产业细分第一产业，指农、林、牧、渔业第二产业，指采矿业，制造业，建筑业，电力、燃气及水的生产和供应业；第二产业，指采矿业，制造业，建筑业，电力、燃气及水的生产和供应业；劳动密集型、资本密集型和技术密集型产业。按照企业属性细分国有企业、民营企业、外商独资企业、合资或合作经营企业和个体企业。按照区域细分(5)按照信用等级细分。银行据以判断客户质量的主要标准(6)按照规模细分。细分市场评估 评价一般包括市场容量、市场风险及经济效益等方面的分析。、目标市场定位银行定位、产品定位、竞争定位市场定位的形式产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化