山東航空B2B操作手册.docVIP

山航新版B2B系统操作手册 所属项目 国航 东航 厦航 海航 山航 深航 川航 电子客票项目 文件状态文件名称 航B2B系统操作手册_V1.0.doc 草稿当前版本 1. 正式发布 作 者 日 期 修改章节 描 述 修改类型 修 改 人 版 本 20-02-05 All —— A 胡智 1.0 *修改类型分为 A – ADDED M – MODIFIED D – DELETED C – CHECKUP*文件名称命名规范为：*航系统操作手册__YYYYMMDD_V版本号 引言 项目背景 电子客票是普通纸质机票的一种电子映像，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程，给乘客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与普通客票相比，电子客票具有更明显的优势。电子客票的优点在于： 可通过互联网预订机票和用信用卡支付票款，无须再到售票柜台去付款； 不需送票、取票，直接到机场凭身份证办理乘机手续； 旅客预订电子客票的全过程可以随时随地完成。 编写目的 为了使用户更加准确地了解中国航信为山东航空股份有限公司实现的B2B网上销售系统的各项功能，特编写此操作手册。