MBA战略作业(三).docVIP

问题一： 请简单解释战略、竞争优势及弱点这几个概念，并提议一个分析战略、竞争优势及弱点的框架，然后比较戴尔电脑及联想的战略、竞争优势及弱点。 答：1、战略的概念： ⑴战略的定义：战略是为实现长期目标的规划；企业战略就是为实现企业自身长期目标的规划。 ⑵战略的性质： ①战略具有客观存在性。战略是客观的，是需要战略者去寻找和掌握的； ②战略具有全局性。是需要战略者从全局的角度去审视和把握的； ③战略具有长期性。战略需要这个企业的方方面面在一个相当长的时期内，不断实践着； ④战略也需具有随机应变性。随着外部的环境的变化，调整战略与之相适应； ⑤战略具有层次性。 ⑶战略的层次： 行业选择 企业总目标 …… 企业战略 …… 总战略 资源分配 适应环境 经营单位(SBU)目标 SBU战略 …… 竞争战略 投资组合 职能部门目标 ……职能部门战略……职能战略 2、竞争优势/劣势的概念： ⑴竞争优势/劣势的定义：在企业内部环境（即企业竞争能力）方面比竞争对手做得更好，我们就说企业有竞争优势；若比竞争对手做得较差，我们就说企业处于竞争劣势。竞争优势是指通过战略者或实干家建立的企业竞争能力在质量、效率、创新和服务四方面的表现所在，其中“质量”和“服务”是企业追求满意用户的手段；而“效率”和“创新”是企业追求利润的手段。当然，满意用户的目的从根本上说，也是为追求最大利润服务的。 ⑵竞争优势/劣势的衡量：分两方面讲，一是企业内部环境（企业竞争能力），也就是从已有实力及实力自建方面衡量三点：营运因素（企业职能）、组织结构、组织文化；二是从与竞争对手实力较量比项（较量过程和结果）方面衡量四点：质量、效率、创新和服务。 3、分析战略的框架： （1）战略的构成： （2）选择你企业的战略： ①依据战略的构成，在总战略层次上，总体确定本企业属于“成长”、“稳定”、“退缩”哪个类型。 ②其次，在为实现总战略的竞争战略层次上，确定“范围”、“方式”和“态势”三方面的选择。 ③最后，在支持竞争战略的职能战略的层次上，做好“人类资源”、“市场营销”、“财务管理”和“产品生产”四方面的具体工作。 （3）如何决定你的战略： ① ② （4）如何确定企业目标： ①定义：企业目标以使命为方向而制定的希望达到的短期目标。 ②层次：此目标分终极目标（一种理想）和主要目标（实施方向）。 ③要求（对“主要目标”而言）： ⒈是明确的、可测量的； ⒉是具有挑战性的； ⒊是有时限的； ⒋是与奖赏挂钩的。 4、分析竞争优势/劣势的框架： （1）SWOT分析法： ① ② （2）波特分析法： （3）组织结构的类型及特点与应用： 组织结构的类型 特点与应用 ① 简单结构 小型、创业 ② 职能结构 高效率 ③ 事业部结构 灵活、主动性 ④ 矩阵结构 信息沟通、开发 ⑤ 复合结构 大型、不同战略 （4）分析竞争优势/劣势的框架： 从此图框可知，以三种角度分析竞争优势/劣势的框架： ①从竞争优势的来源分析，有营运因素（即企业职能包含营销/财务/生产/人类资源）、组织结构、组织文化等三方面；营运因素是基础，组织结构是保证，组织文化是核心。 ②从竞争优势的表现分析，通过对机构的高效率、产品的高质量、企业的创新精神和产品的售后服务等四方面进行评价； ③从竞争优势的结果分析，有效率和创新实现的利润、质量和服务赢得的用户满意两方面。满意用户是一种手段，也是策略，是取得竞争优势的方向，其本质上追求的是利润最大化。 5、比较戴尔和联想的战略、竞争优势/劣势： 比较戴尔的战略和联想的战略 企业战略 戴尔公司战略 联想公司战略 总战略 以互联网为渠道，提供更切合顾客需要的产品及服务（一体化、快速、自建） 联想“1+1”，占有并创造市场（一体化、快速、合资） 竞争战略 “直接”、“度身定造”、“虚拟整合”（全局、低成本、进攻） 提供增值的“功能电脑、应用电脑” （全局、差异化、进攻） 职能战略 人类资源战略 财务战略 生产战略 营销战略 引进资深专业人员 上市筹资 按个别要求订制每套系统 直销、随时技术支援 把个人的追求融入到企业的长远发展之中 缩