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教 学 计 划 第 五 周 编号 11 班 别 09电子商务 日 期 星期二第1节 星期二第2节 星期 第 节 星期 第 节 星期 第 节 课 题 网店创业计划 课 型 上机 课 时 2 教 具 投影 教学目标： 掌握正确的网店创业计划的书写原则，培养学生理性的思维方式，能初步运用SMART、5W1H、STP、BCG等工具进行创业计划的制定 教学重点： 如何确定细分市场 如何做好网店规划 教学难点： SMART、5W1H、STP、BCG工具的应用 复习旧课要点： 视觉营销 布置作业： 网店创业计划书 教学后记： 教 学 计 划 教学内容与教学过程 方法 一、网店创业计划规划流程 规定网店任务 确定网店营销目标 选择业务经营模式 制定业务发展计划 分项 1、规定网店的任务 使命：我们现在是什么、定位如何？将做什么？ 回答下列问题： 我们的网店是干什么的 我们的顾客是什么 我们对顾客的价值是什么 我们的业务将是什么 我们的业务应该是什么 2、制定网店营销目标的原则 SMART——具体性 可衡量 一致性 现实性 有期限 以一家网店的2010年营销计划举例说明SMART原则 3、选择业务模式 （1）网店所要服务的顾客群 （2）网店所要服务的顾客需求 （3）网店用以满足顾客需要的技术和技术方法 用波士顿矩阵分析业务模式 以女装网店（前期调查学生有女装意向的居多）为例： 分析当前女装的流行品目，然后按照BCG矩阵将其分别列入不同的区域，分析区域的共同特点，阐述其经营的手法，以此确立个人网站的经营产品及营销手段。 4、制定业务发展计划 密集型增长 一体化增长 多角化增长 分别以各具代表特色的网店为例 二、如何制定网店目标市场营销策略 以一项调查为例说明细分市场——确定顾客对象的重要性 案例： 近期，AC尼尔森在北京、上海和广州三个主要的城市进行了一项电脑辅助电话访问调查。参加调查的1500多名消费者被问及他们对洗发水、方便面、瓶装水、牙刷、手机和CD随身听等某些大众消费品类所偏好的品牌以及认为应该支付的价位。 结果： 中国有5类消费者： 敢于冒险者，占14%。乐于尝试新事物，喜欢购买最新技术和新潮的东西； 努力耕耘者，占22%。以质量为第一位，愿意花钱买高质量的品牌； 价格至上者，占27%。讲究物有所值，为买得合算情愿等到商品降价； 潮流追随者，占26%。容易受到广告影响； 时代落伍者，占10%。也要买品牌，但国际品牌还是国内品牌对他们来说区别不大。 从细分市场导出营销策略 集中性营销策略 差异化营销策略 三、网店创业计划撰写格式要求 参考三份创业计划书： 要求： 第一部份：说明网店的基本信息 网店名称 团队成员及分工 营销的产品 供应的渠道 针对的目标顾客 等等 第二部份：营销策略 撰写计划的书写原则 why：为什么做 when：什么时候去做 who：谁去做 what：做的目的是什么 where：从哪里入手 HOW：怎么做 in the Center trim, or the previous standard, part of the intersection signal lights and flags set line there is a serious problem, brings great resistance to traffic running smoothly. After survey, old most cross mouth of service level partial low, only four a main in the Center trim, or the previous standard, part of the intersection signal lights and flags set line there is a serious problem, brings great resistance to traffic running smoothly. After survey, old most cross mouth of service lev