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树立销售目标及心态 男儿立志出乡关， 学不成名誓不还。 埋骨何须桑梓地， 人生无处不青山！ --毛泽东《七绝?呈父亲》 送给大家一首诗： We Are Sales！ 销售在你眼中是什么？ A、销售是报酬率非常高的艰难工作。 B、销售是报酬率非常低的轻松工作。 C、销售是一项充满了挑战性的工作。 D、销售是一项顺应顾客的工作。 决定你一生成就的因素不是你所拥有的知识或环境，而是你做决定的能力和持续采取行动以达成目标的力量。 We Are Sales！ We Are Sales！ 良好的自我形象 良好的自我形象是一个Top Sales应该具备的最重要的部分。 自信心和自我形象与你的销售业绩有最直接的关系 。 扩大舒适区－团队融合。 克服对失败的恐惧 提升自信心、自我价值 缺乏经验、专业能力 过去失败经验的影响 注意力的掌控 Top Sales必备心态 强烈的企图心 一个没有企图心、没有强烈成功欲望的业务员，事实上是一个没有未来、没有希望的业务员。 一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起 。 要改变环境之前，先改变自己；要让环境变得更好，先让自己变得更好 。 对产品的十足信心与知识 说服实际上是信心的转移。 你的顾客永远不会比你更相信你的产品。 成为顾问。 We Are Sales！ We Are Sales！ 注重个人成长 没成功只是因为没有培养好成功的习惯 成功是什么？ 担心“没用”？ 高度的热忱和服务心 客户是一辈子的财富 每个客户后面是250个客户 世界上最大的傻瓜就是把别人都当成傻瓜。 你知道哪个客户将是你最好的客户吗？ 非凡的亲和力 人是自己的一面镜子 客户买的是你这个人 对结果自我负责 我为自己工作，我是自己的老板 I will not complain . 你自己都不关心你的收入和成长，谁还会关心呢？ 你对你的所有行为和结果负l00％的责任。 找方法 VS 找借口 We Are Sales！ 明确的目标和计划 成功＝目标，其他都是这句话的注解。 没有原因的目标，等于无法达成。 达成目标最简单的方法就是把你的目标细分成为每一天的行为 善用潜意识的力量 运动员的热身运动 行为是心境的反应 潜意识永远被视觉画面所激励．将你所有的目标视觉化 We Are Sales！ 公司的目标 部门的目标 大家的目标 电话的目标 目标 We Are Sales！ 清晰还是模糊？长期还是短期？ 哈佛的调查 清晰有长期目标 有清晰但短期的目标 有较模糊的目标 无目标 25 年后…… 目标达成率与期望强度 “为何”比“如何”更重要 人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情，因此我们要 清楚为何做这样的目标比如何做更重要。 目标→为什么要做→如何去做 每定一个目标，特别是具有挑战性的目标，请务必列出10条以上为何要实 现它的理由。 We Are Sales！ 制定目标的技巧——S.M.A.R.T. Specific –具体的 Measurable –可衡量的 盐少许，还是3克 Attainable –可达成的 100％的可能性？1％的可能性？ 参考历史最好的表现 好的目标是跳一跳才能达到的 Relevant –相关的 你？还是他？还是整个团队？整个公司？ 你以什么为参考，为基数？ Time bound –有时限的(Traceable－可追踪的) PLAN—计划 5W分别是： Why：为什么要做这件工作？ What：内容是什么？ Where：在哪儿做？ When：什么时候来做？ Who：由谁来做？ 2H分别是： How：怎么做？ How much：要花多少时间或其他资源？ DO—执行 实施前之准备工作 依计划实施方案进行（100%还是80%，或者是 50%？） 过程中如有异常应即时处置 ACTION—改善 检讨结果与计划比较 修订下次计划 销售人员工作状态的变化规律 销售人员成长过程中的四阶段 工作动力 时间 兴奋期 黑暗期 成长期 徘徊期 工作能力 工作动力 成长期 黑暗期 成熟期 兴奋期 我们的目标 年度目标、月度目标、周目标 预测 提升计划 反馈/跟进 过程 基本工作量/联系量/电话时间 我们如何对待目标 目标的修正必须在通过不懈努力之后！ 目标写在水泥上，计划写在沙滩上 ；