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岗位调查分析报告 组 长：华 婷 组 员：黄子晴、郑露露、陈小方、洪 蕾、李 婷 指导老师：陈济海目录 第一部分 基本调查情况 1 第二部分 对客户权益室副经理的调查 2 一、 调查时间： 2 二、 调查对象： 2 三、 调查目的： 2 四、 调查范围： 2 五、 调查方式： 2 六、 调查内容： 3 （一）客户权益室副经理简介： 3 （二）客户权益室副经理工作的感受 4 七、 调查工作中存在的困难及如何解决： 5 八、 调查总结： 5 九、 心得体会： 6 十、 附录（调查表和职位说明书） 7 （1）调查表 7 （2）职位说明书 8  基本调查情况 岗位调查分析报告 学生姓名 华婷、黄子晴、郑露露 陈小方、洪蕾、李婷 专业班级 11行政管理2班 指导教师 陈济海 调查时间 2013.12.20—2013.12.23 调查岗位 客户权益室副经理 调查工具 笔、调查表、相机 2013年12月23日 对客户权益室副经理的调查 调查时间： 2013.12.20—2013.12.23 调查对象： 客户权益室副经理 调查目的： 通过对客户权益室副经理各方面的了解，形成对客户权益室副经理岗位的性质、任务、职责和环境等进一步的认识、从而达到本次调查的目的。同时