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山东舜和酒店集团 信息部经理考核方案 考核时间 2012年6月4日--2012年6月30日 二、考核地点 一店信息部办公室、五店弱电办公室、六店弱电办公室、七店信息部办公室。 三、考核对象 1、各店信息部经理； 2、各店部门员工满意度、部门基础管理、管理表格应用、设施设备维护管理、理论实践操作等。 考评目的 了解各店信息部经理在职期间的工作业绩、能力水平、个人品德。通过考核发现管理和技术中的不足，帮助被考评人有针对性地改进工作，以带领团队取得更好成绩。 五、考评内容 1、员工满意度调查； 2、部门基础管理考核； 3、动手操作能力； 4、办公OA系统业务流程建立（维修流程）； 5、网络知识考核：无线网络、物联网等流行技术； 6、财务软件基础知识考核：对账、凭证、报表等； 7、酒店前台管理系统：涉及核心业务的理论考试、实际操作及流程考核； 8、餐饮系统：理论考核、实践操作。 六、考核办法 1、员工对本部门领导做评价 a、组织本部门员工参与考评； b、集团信息部负责现场考评； c、考评开始后，被考评人不得在现场； d、考评采取不记名方式； e、考评时间在10分钟以内完成； 后附：考评表 2、基础管理考核 a、考核某店信息部时，其它三个店经理负责现