中控室操作规程--签字第一版(1份).docxVIP

编号：BCWY-WYGL-ZD -009-2014 中控室操作规程（试运行）编制： 审核： 审批： 批准：＿ 年 月 日 发布 年 月 日 实施目的规范中控室值班人员岗位工作流程，确保中控室管理规范化。适用范围保定市博创物业服务有限公司中控室管理。中控室执勤工作标准 中控室值班24小时不间断执勤。 对小区监控范围内的突发事件做好记录，并及时通知班长、主管及客服中心人员。 中控室为秩序维护工作重地，严禁外来人员入内，如因工作需要进入中控室，必须经秩序维护主管同意后方可入内，并填写《中控室外来人员登记表》。 执勤人员必须严格按照操作规程监控录像，未经部门主管批准，不得随意播放录像内容。 执勤过程中应集中精力，时刻保持警惕，发现可疑人员及时通知各岗进行跟踪。 执勤人员需爱护公司财物，定时对监控室内的仪器保养护理，出现故障做好登记并及时通知有关部门进行维修。 监控室发现异常情况第一时间报告当班队长，讲清事情发生地点，事态发展情况，密切监控事态发展，并将情况及时向主管领导汇报。 如发现电梯内发生困人事件，要立即联络附近巡逻人员赶到现场。通知班长、主管及客服中心人员，并用五方对讲和被困人联系，了解人员健康状况并安慰被困人员。 每周一至周六早6：30—8:30按时播放小区音乐。小区监控分布小区内共155个监控摄像，其中门厅监控24个，电梯监控44个，车棚监控12个，地下车库监控49个