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供应商服务平台指导手册 版本：V1.0 2013年1月 目录1.简介32.首页33.新品发布44.订单中心55.退货中心96.财务对账107.系统管理17简介 供应商服务平台是供应商一站式自助服务平台，以此加深与供应商的深度合作，实现与供应商的高效协同。 供应商服务平台实现供应商的采购回告、结算对账、退货通知、邮件提醒等功能，主要分为首页、订单中心、退货中心、财务对账、系统管理五大业务模块 首页：待办事项提醒、公告信息发布、业务员信息、数据开发平台入口 订单中心：新品发布、采购订单回告、采购单查询及状态跟踪、送货信息查询 退货中心：退货通知提醒、实际退货信息查询 财务对账：进货/退货对账单对账、结算单回告、结算确认函打印、费用及发票信息查询、预付款查询 系统管理：用户设置、邮件提醒设置、供应商基本信息变更管理、供应商与业务员互动的邮件功能、修改密码首页首页分为待办事项、公告栏、开发平台入口、业务员联系方式四大部分路径：【首页】待办事项：需要供应商及时处理的待办工作，点击链接直接进入操作界面未回告的采购订单：当当发出采购订单，等待供应商回告确认订单退货通知：当当发出退货通知单，通知供应商退货信息未确认的进货对账单：当当发出进货对账单，等待供应商对账确认未确认的退货对账单：当当发出退货对账单，等待供应商对账确认未回告结算单：当当发出结算单，等待供应商回告确认结算信息需要我回复的问题：当当业务员向供应商操作员发邮件，待供应商查阅公告栏：当当发布的公告信息，点击标题链接查看公共详情开发平台入口：其他平台系统的登录入口当当网数据开发平台：新版供应商服务平台不再提供销售、库存查询功能，可登陆数据开发平台查询当当网商品信息维护平台：维护商品信息、上传图片可登陆当当后台管理业务员联系方式：供应商对应当当业务员的基本信息，业务上有疑问可以与之联系新品发布供应商目前可通过供应商服务平台门户网站批量发布新品信息，若想获取更多的信息，请与您的产品经理联系。路径：【订单中心】→【新品发布】订单中心下单当当提交采购订单，供应商可以选择下列任意方式确认采购单：电子数据交换（EDI）供应商服务平台（VRM）采购单回告供应商平台采购单回告主要功能是供应商确认送货的商品、数量、进折/进价、到货时间等，一张采购单只能确认一次。当订单发送到平台时，供应商会收到一封电子邮件提醒，电子邮件中会提供链接到供应商平台，同时给供应商提供未确认的回告订单，该系统将引导你查看每个新的未经确认的采购订单。路径：【订单中心】→【采购单回告】明细回告：在【采购单回告列表】点击‘编辑’链接，进入【采购单回告详情】界面，针对每个商品回告进折、数量等信息回告进折：默认为采购进折，回告进折不能大于采购进折回告数量：默认为订购数量，回告数量必须在业务规定的范围内预计到货日期：指当当收到采购单上商品的时间未发货原因：如果回告数量为0，必须选择未发货原因；未发货原因选项：产品产品无效、尚无供货、已停产、缺货统一时间：选择预计到货日期，点击【统一时间】按钮，系统批量设置该采购单商品的预计到货日期 统一原因：选择未发货原因，点击【统一原因】按钮，系统批量设置该采购单商品的未发货原因保存：将当前信息保存，采购单在界面不消失，如果有问题还可以重新修改保存并回告：表明供应商已确认采购信息，确认成功后，采购单消失，不能再修改当整单的回告数量/订货数量60%时，系统会有如下提示，提醒供应商回告数量过低，防止回告错误，如果确定没问题，直接点【取消】回告成功。 批量回告：先下载采购单详情xls，在xls表中维护完成后导入平台进行批量回告在【采购单回告列表】点击‘下载’链接，导出采购单详情xls表，直接在xls表中维护回告进折、回告数量、预计到货日期、未发货原因信息 在【采购单回告列表】点击‘批量导入‘按钮，进入【采购单批量回告】界面点击【浏览】按钮，选择要批量回告的采购单明细xls表，点击【导入】后，将xls表中信息在界面显示，确定无误后，点击【确认回告】，回告成功。注意事项：采购单明细xls表中回告信息，必须符合以下条件，否则只要有一条信息错误，都需要修改xls表信息，重新导入，导入不成功系统会明确提示不成功原因回告进折：导出时默认为采购进折，回告进折不能大于采购进折回告数量：导出时默认为订购数量，回告数量必须在业务规定的范围内未发货原因：如果回告数量为0，必须选择未发货原因；未发货原因选项：产品产品无效、尚无供货、已停产、缺货不能任意增加或者删除采购单明细xls表中商品直接回告：在【采购单回告列表】点击‘回告’，可直接回告确认采购单，回告成功，采购单消失。采购单查询跟踪采购单的状态，反馈订单采购、回告、实际到货情况；同时可以打印、导出采购单信息路径：【订单中心】→【采购单查询】 订单状态：等待回告、等待确