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保 险 公 司 调 查 实 习 指 导 书 国际保险系 保险公司调查实习指导书 实习目的和基本要求 （一）、目的： 通过本课程的学习，学生应能比较系统地掌握保险的一般知识，风险、风险与保险、承保、理赔、保险的基本原则等。培养学生运用保险有关知识与实际相结合的能力，进一步提高理论水平，为进一步学习专业知识及在涉外保险实务过程中能应用自如打下良好的基础。 （二）、基本要求： 1、保险实训教材是保险专业知识和实际操作能力相结合的专业培训教材，因此本教材适用的对象为我院成人本科班以及金融与应用英语专业班的学生。课程的教学目的是为了帮助学生较为系统地了解风险与保险的关系、承保与理赔的操作、保险的几个重要原则等内容，为学生进一步走上工作岗位打下基础。 2、使学生能看懂保险条款、单证和保险产品，培养和提高保险业务操作能力，从而实现学生岗前培训。 二、实习的原理与方法： （一）原理 保险实习是我系学生学习中非常重要的一个技能，通过将理论与实际紧密结合，进一步提升我系学生的竞争力，那么如何进行有效的实习呢？ （二）方法 1、要保证课程的教学效果，必须做到讲授与操作同步进行，尽量保证教学过程的直观性，加深学生对所学知识的理解。 2、实践操作的教师应根据不同的课题，设计不同的任务，要求学生独立完成，并予以指导、纠正。 3、利用各种机会到保险公司参观和实践，以增强认识，实现理论与实践相结合。 三、实训场地：保险公司，保险代理、公估公司，多媒体教室。 四、实训设备及软件：保险业务流程软件，保险经理培训软件，计算机网络系统，电脑服务器。 五、实训材料：中国人寿业务员培训教材，中国人寿组训培训教材中国人寿经理培训教材。 六、实训课时分配: 章 节 课 程 内 容 课 时 分 配 理 论 实 践 小 计 一． 职前教育 10 15 25 二． 考证辅导 10 15 25 三． 市场调查 10 15 25 四． 岗前培训 10 15 25 五． 实战演练 10 15 25 六． 衔接教育 10 15 25 七 组经理培训 10 15 25 八 分处经理培训 10 15 25 九 处经理培训 10 10 20 十 分部经理培训 10 10 20 十一 部经理培训 20 20 40 合计 120 160 280 实 训 一 一、实训内容： 职前教育 欢迎您朋友 一、锦绣前程 二、辉煌国寿 三、快乐营销 四、成功之路 第二节 我的未来不是梦 一、互动空间 二、保险与人生 三、班主任叮咛 二、步骤与方法： 初步了解保险的发展历史，认识到保险行业这个朝阳产业在当今社会中的重要作用和地位。同时对中国人寿的现状与未来做个总体的概述。一方面学习他的营销文化，另一方面借鉴他的成功经验。 采取与公司员工互动的形式，开展各种活动，使学员能够理清保险与人生的相互关系。 三、数据记录与整理： 实习过程中要求学生随时记相关内容，训练完毕对照实训材料进行检查； 每次实训完毕，个人将所发实训材料进行汇总整理，并写出总结。 四、结果分析： 通过实习，对我国保险行业有个全面的认识。对中国人寿的经营理念和企业文化有所了解。 五、思考题 我国保险的发展趋势如何？ 如何开展保险营销？ 保险在我们生活中的重要意义？ 实 训 二 一、实训内容： 考证辅导 第一节 课程宣导 一、什么样的人受欢迎 二、保险原理与实务—保险合同与寿险商品 第二节 体验赞美 一、应试技巧 二、试前叮咛 二、步骤与方法： 学习保险原理与实务的相关课程，了解人身保险，意外险，健康险，企业年金等保险险种和他们的基本原理，具备一定的考试技巧，为考保险代理人，经纪人，公估人作好准备。 掌握人与人的交往技能，在与人接触中要学会赞美别人，懂得倾听别人的倾诉，要提高社交能力。 三、数据记录与整理： 实习过程中要求学生随时记相关内容，训练完毕对照实训材料进行检查； 每次实训完毕，个人将所发实训材料进行汇总整理，并写出总结。 四、结果分析： 通过实习，掌握了保险原理与实务的课程内容，使考试顺利过关，同时将保险原理运用于实务操作中。赞美的语言越来越得体、恰到，人际交往能力显著提高。 五、思考题 1、企业年金的作用？ 2、如何赞美他人？ 3、养老保险的重要意义？ 实 训 三 一、实训内容： 市场调查 第一节 课程宣导 本地寿险市场介绍 客户在何方 客户100 第二节 《市场调查表》使用 一、市场调查面谈技巧 二、市场调查演练 三、市场调查实做 第三节 分享与总结 一、《准客户册》的填写 二、《准客户册》的分析 三、班主任叮咛 二、步骤与方法： 通过对本地保险市场的简要介绍后，组织学员