公司演示功终端管理办法.docVIP

自有营业厅演示终端管理办法 本《办法》所指演示终端，包括公司为促进业务发展提供给自有营业厅营业、销售人员提供的用以演示业务和进行宣传的终端和机器，如手机终端、上网本等。 演示终端的配备与领用 终端的配备:营业用演示终端的配备由公司或市场销售管理部门根据业务发展的需要，确定配置终端的型号、数量。 终端的领用与管理: 自有营业厅演示终端由市分客户服务部统一领取，统一进行管理。各经营单位营业厅从客户服务部领取演示终端，并由客服中心主任集中保管。领取终端的单位负责人为终端管理第一责任人，经营单位客服中心主任为直接责任人。 二、营业用演示终端的管理与使用 1、各经营单位领取的演示终端，需组织营业人员进行学习和培训，确保营业人员经培训后可熟练的向用户进行3G业务演示，对提供的演示终端性能、特点、销售卖点进行提炼总结 2、各经营单位需根据业务发展的需要，每月需制定演示计划，就演示内容、对象等做出安排。 3、严格遵守演示终端管理规定，公司配置的演示终端应置于公司营业场所或当班的营业员使用，严禁将终端带离营业场所，严禁将演示终端外借他人。营销人员需外出演示业务时，经所在单位负责人同意后，可以携带终端外出演示业务，演示完毕后终端必须归还。 三、营业用终端管理制度 1、营业演示用终端要有专人负责管理，经营单位客服中心主任为第一保管责任人。 2、营业演示用终端在使用过程中应注意爱护，依照正确的操作方法操作、使用。 3、营业演示用终端摆放指定位置后。 4、不得以任何借口将终端借出、转让、调拨或变卖，更不允许被个人占用。营业演示终端属专用设备，不得作为它用。如有损毁、遗失照价赔偿。 5、做好对演示终端的保管工作，演示终端定点存放，确保安全。 6、演示终端发生故障时，要将故障和处理情况及时向上报。 7、演示终端定期盘存制度，经营单位对所领用的演示终端以月为周期进行定期盘存，并制作盘存报表报客服部。 四、考核奖惩制度 1、演示用终端配置后对经营单位的考核：演示终端配备后，每月营业厅客户满意度调查和神秘客户暗访中将增加营业人员终端演示部分的调查与考核。 2、演示用终端配置后对窗口营业人员的考核：演示终端配备后，每月营业人员满意度调查和季度服务之星的评比内容中将增加演示终端演示情况的考核。 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督过程为标准，可将监督划分为（ ABD ） A、事前监督 B、事中监督C、事外监督 D、事后监督 3、监督的主要特征是（ABCD ） A.监督主体的多样性B.监督对象的特定性 C.监督内容的广泛性D.监督依据的法 定性 4、对于腐败根源的探寻，目前比较流行的理论包括（ACD ） A.寻租理论B竞争理论C.成本—收益理论D.委托—代理理论 1．邓小平关于权力监督的思想主要包括以下方面（ACD ） A．党的监督B. 人大监督C．群众监督 D．民主党派和无党派民主人士的监督 2、江泽民（ABD）的监督思想是有机的统一体。 A.以德制权B.以法制权C.以权制权D.以制度制权 3、胡锦涛的权力监督思想主要体现在以下方面（ABD） A．注重加强教育，树立正确的权力观 B．注重制度建设，加强对权力的监督 C．注重执政党建设，加强对权力的监督 D．注重发展民主，加强对权力的制约 1．汉代继承秦的御史制，进一步发展了监察法规。其中包括（AB ）等。 A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD