室内体验《高效沟通之沟通读金字塔》.docVIP

授课对象→ 企业中高层管理者、企业骨干员工 课程简介→ 学员将体验经典项目《沟通金字塔》 项目介绍： 所有学员按照6人一组分成若干的小组 每个小组按照3种角色分类，其中A为1人，B为2人，C为3人 每个小组20分钟内完成规定任务 在项目操作过程中，所有人都不得发出任何声音，模拟企业中高、中、基之间的沟通特点，找到高效组织沟通技巧，提高团队沟通技巧和能力。 【课程特色】 注重操作性：训练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于沟通的实际操作价值。 致力于改变行为习惯。不能带来沟通行为的改变，而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将沟通的各种要素设计成一个个的能力点，通过抓能力点训练而达到改变旧行为，建立新行为的目的。 【课程大纲】 第一部分：组织沟通的类型及注意事项 下行沟通 就是组织内部自上而下的沟通 上行沟通 就是组织内部自下而上的沟通 平行沟通 就是不同部门、同一层次之间的沟通 第二部分：沟通体验 体验环节——沟通金字塔 项目介绍： 所有学员按照7人一组分成若干的小组 每个小组按照3种角色分类，其中A为1人，B为3人，C为3人 每个小组20分钟内完成规定任务 在项目操作过程中，所有人都不得发出任何声音 第三部分：沟通的技巧 第一节：凝聚团队的力量——如何与下属沟通 不急着说，先听听看； 广开言路，接纳意见； 指示清晰，简单易懂； 态度亲和，立场坚定； 多鼓励肯