呼市CA锁常见问题1讲义.docVIP

目录 CA锁驱动、登陆问题 2 一、是否的是否是IE浏览器？ 2 二、驱动没装好？ 2 三、需要对IE浏览器进行多处的设置： 3 1.添加兼容性视图。 3 2.设置activeX控件 6 3.添加信任站点 6 四、是否允许了所有加载项加载？ 7 五、是否安装了其他地区的CA驱动？ 7 六、如果是XP系统 7 七、提示和服务器时间不一致 7 八、密码错误 7 下载的招标文件打不开？ 8 从哪里获取保证金账号？ 9 保证金缴纳回执单无法打印 10 保证金缴纳了，但是系统一直未显示到账。 12 系统操作常见问题 13  CA锁驱动、登陆问题 一、是否的是否是IE浏览器？ 登录本系统必须使用IE浏览器；最好IE8及以上的版本。如果IE版本太老，需要升级下IE浏览器；如果是64位的操作系统，必须使用该系统的32位IE浏览器，路径是C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe 二、驱动没装好？ 如果右下角没有显示绿色的锁图标或者使用新点检测工具里面的控件检测出现问题，那么说明驱动没有安装好。重新安装驱动。 如果安装过程中有报错、或者提示未插入usbkey，那么在安装过程中按住alt键，不要松开，直到安装全部结束。 如果安装过程没问题，检测却依然提示驱动有问题，那么把文件解压（双击该压缩包图标可以解压）。把里面的ZKeyDriver.dll文件放到电脑的“C:\Windows\System32”下（64位系统放到“C:\Windows\SystemWOW64”）。 三、需要对IE浏览器进行多处的设置： 1.添加兼容性视图。 （工具/ ——兼容性视图设置)。点击添加。如果没有“兼容性视图”选项，看下图： 打开后 点击添加 或者，可以通过下图这里设置： 此图标，如果是黑灰色，那么点击一下他会变成蓝色。就设置兼容性视图完毕了。 如果添加时提示无法添加。把下图“对该区域中的所有…”处勾选下。  2.设置activeX控件 （设置——internet选项——安全——自定义级别） ActiveX里面的所有控件和插件都选择“启用” 3.添加信任站点 设置——internet选项——安全——左键单机“受信任的站点”——点击下方的“站点”。 然后点击添加按钮。如果地址栏是空白的，那么说明驱动已经自动帮您添加过了不需要再去添加。 如果添加时提示无法添加。把下图“对该区域中的所有…”处勾选下。  四、是否允许了所有加载项加载？ 注意浏览器页面的上方或者下方弹出的提示，所有的加载项都要加载或者允许。 五、是否安装了其他地区的CA驱动？ 如果安装了其他地区的CA驱动，会导致冲突，需要把所有的CA驱动，全部卸载。然后重启电脑，再安装呼市的驱动。 六、如果是XP系统 如果是xp的系统，上述问题都设置好了如果依然无法解决问题。可能是因为gho盗版系统，系统不完整，导致的。需要考虑更换win7系统，最好是正版系统或者原版镜像的系统。 七、提示和服务器时间不一致 如果提示你所使用的电脑系统时间和服务器的不一致，很可能是你的电脑右下角的时间有误，请检查时间的年月日，把错误的系统时间改正。 八、密码错误 如果多次输入密码，会导致密码被锁。检测工具里面的“签章检测”处检测依然显示密码错误，需要去诚信库入库处重置密码。 下载的招标文件打不开？ 下载后的招标文件如果是 hhhtzf格式的文件，需要使用投标文件制作软件来打开。 在呼市公共资源交易中心网的首页 的“下载中心”里面的“工具下载”可以找到投标文件制作软件。 在“下载中心”内还可以找到该软件的操作手册和视频教程。 下载软件后需要更新到最新版本。 软件安装不成功或者使用过程中报错咨询客服电话4008503300 涉及业务方面和呼市系统方面的问题咨询电者qq2512051794 从哪里获取保证金账号？ 建设工程的项目（呼公资交字[2015]-工程-公开-000-00） 招标文件下载中，支付完招标文件后，点击下载招标文件，在 能够下载到招标文件的页面，可以打印本标段专属的保证金账号，如下图： 政府采购的项目 ( 呼公交易【2015】－政采－询价-000 ) 在做资格预审的页面，可以找到  保证金缴纳回执单无法打印 点检打印保证金缴纳回执单后，无法显示打印？或者弹出错误窗口？（如下图） 解决办法：关闭错误窗口，拉到该页面的最下面找到招标文件。点击招标文件的名字。 例如：下图的“准考证.pdf” 然后点击招标文件的正文，在弹出的页面里面找到页面的最上方 或者 最下方 找到需要加载的控件。右键 或者 左键，加载。 如果