小李宁项店铺规章制度.docxVIP

店铺规章制度1.精神饱满，仪表端正，统一佩戴工牌号，如有损坏立即补买。2.良好的精神面貌，向消费者展示良好店铺形象，企业形象和品牌形象。3.自觉使用礼貌用语，对顾客和蔼可亲，服务耐心细致，主动热情。4.团结同事，相互理解，服从分配，协力工作。5.刻苦钻研业务知识，熟练掌握岗位业务技能，不断提高业务水平. 6.禁止在店堂修剪指甲，化妆，抠鼻子，剔牙齿，脱鞋等。7.卖场中提畅使用普通话，你好，请，谢谢。对不起。再见。8.不迟到早退。严格遵守工作制度，提高出勤率和工作利用率，服从店长安排，及时完成各项工作，班前提前15分钟到店，当日工作当日完成，不得推卸本职工作给他人。9.工作时间精神集中，不擅离职守，不串岗嬉闹，聚众聊天，吃零食，不看与工作无关的书报，不接打私人电话。10.工作时未经允许不得接见亲友，（如确因重要事情必须会客，需经店长批准，时间不得超过10分钟）。11。因故不能上班，应事先办理手续，不办审批手续，均按旷工处理。12.工作时间外出看病或处理私事，须事先向总店长请假，并且做好登记工作，不服从分配或到港不做事，消极怠工者，作旷工处理，13.货品陈列应整齐有序，有艺术感，时代感，力求丰富，保持货品整齐，书籍货品规格，特性，价格及了解其摆放位置。14.严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗，不作任何有损公司名誉的行为，废品（纸箱，塑料袋）统一集中回收，任何人不得私分送人。15.各类办公文件，资料，票据应归类摆放。16.每天店铺清洁时间的安排：店门开：前15---30分钟，后16---30分钟。营业期间保持店铺的清洁，如有不洁，待客人少时快速的清洁。17.作息时间：A早班：9:00--15:00 晚班：14：45---21:00B全天班 9：00---21:00 C吃饭时间：30分钟下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　小故事3、老人与黑人小孩子　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?”　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?”　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。”　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的