管理与管理学[45p].pptVIP

山东师范大学历史文化与社会发展学院行政管理专业 管理学 主讲人：王宏宇 内蒙古大学经济管理学院 kqwhy@163.com 课程安排 -课程时间：48学时 12周课程 -课程性质：专业必修课 -教材： 《管理学》周三多 陈传明 鲁明泓编著 -参考教材： 约瑟夫·M·普蒂：《管理学精要（亚洲篇）》，机械工业出版社 陈国钧、陆军：《管理学》，南京师范大学出版社 欧阳云等：《哈佛商学院MBA最新案例训练》，经济日报出版社 圣丁主编：《哈佛商学院MBA案例教程》，经济日报出版社 教学目标 教学内容 导论: 导论: 欢迎学习管理学! 第一章 主要内容: 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 自然属性 与生产力和社会化大生产相联系. 管理活动是人类社会活动的一部分,其理论,技术和方法是人类长期从事实践的产物,可以在不同的社会制度下,不同的国家使用. 管理的出现是人类活动的特点决定的; 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能; 管理也是生产力. 第一节 管理 社会属性 与生产关系和社会制度相联系. 管理是在一定的社会关系条件下进行的,必然会体现管理者的管理意志,其中包含有体现社会关系范畴的内容. 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 管理是科学性和艺术性的统一 管理是规范与创新的统一 管理是普适与例外的统一 管理是效率和效果的统一 第一节 管理 管理是科学性和艺术性的统一: 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 第一节 管理 效率(efficiency) ——投入与产出之比，是使组织资源的利用成本达到最小化。它反映资源利用的程度，即力求以最少的的投入获得最大的产出。 强调“正确地做事”，即不浪费资源。 效果(effectiveness) ——实现组织目标的程度，它反映目标实现的程度。 强调“做正确的事”，即做有助于目标实现的事。 第一节 管理 春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。 这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？ 第二节 管理学 一、管理学的概念 第二节 管理学 二、管理学的学科特点 第二节 管理学 三、管理学的研究对象 第二节 管理学 四、管理学的研究方法 思考与讨论题 三、管理的主体----管理者 管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。 三、管理的主体----管理者 管理者的分类 1.按管理者在组织中所处的层次分类： A.高层管理人员(top manager) 决策性工作 B.中层管理人员(middle manager) 执行性工作 C.基层管理人员(first-line manager) 作业性工作 2.按管理者所负责的组织活动范围分类： A.直线管理者 B.职能管理者 三、管理的主体----管理者 管理者的角色 人际关系方面的角色: 挂名首脑 领导者 联络者 信息传递方面的角色: 决策制定方面的角色: 信息接受者