03电子商务竞争优势全解.ppt

Copyright By Hmx,1997-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: 电子商务（3） 电子商务与企业竞争优势 第三章 电子商务竞争优势 第一节 电子商务的竞争优势 第二节 电子商务对企业经营管理的影响 第三节 企业电子商务实施策略 案例：Dell公司的成功之道 美国第一大，世界第二大电脑公司(第一Compaq) 1994年面临危机，1995年开始考虑互联网 1996年网上销售为每天100万，现在平均每天4000万，占总销售额的60% 降低库存，价格优势10-15%。 客户细分（大客户、中客户、小客户、一般） 网上提供技术支持与订购信息，直接从站点下载软件。每周回答12万个问题，节约大量成本 国际化经营、本土化策略（多种沟通渠道） Dell公司的市场细分 Dell公司的虚拟经营流程 第一节 电子商务的竞争优势 电子商务的迅速崛起起因是什么？ 企业为什么大力推动电子商务？ 一、树立企业良好形象（CI） 所谓CI(Corporate identity)，意思是通过视觉来统一企业的形象。现实生活中的CI策划比比皆是，杰出的例子如：可口可乐公司，全球统一的标志，色彩和产品包装，给我们的印象极为深刻。更多的例子如SONY,三菱，麦当劳等等。 在现代商战中，良好的企业形象对一个企业的生存起着至关重要的作用。 在传统的商业模式