05B沟通与交流程序0610概述.doc

深圳市建安（集团）股份有限公司 运 作 程 序 文 件 编 号：OP05 版 号：B 生效日期：2006.9.1 沟通与交流控制程序 编制： 　 审核： 　 批准： 　 深圳市建安（集团）股份有限公司运作程序文件 版号： B OP05 沟通与交流程序 页码 ： 1 / 4 1.0 目的 规定公司内外信息沟通与交流的渠道和方式，就管理体系的过程及有效性、重大职业健康安全危险源及环境因素有关的信息进行沟通，对涉及的法律法规变化信息、外部需求信息、重大环境因素及不可接受风险的控制、紧急情况响应等与外部相关方进行沟通交流，交流沟通信息应及时、准确，通过有效的沟通，增进理解、协调行动。确保及促进管理体系的有效运行及持续改进，确保公司质量、职业健康安全、环境管理目标的实现。 2.0 范围 适用于公司内外信息的沟通与交流。 3.0 职责 3.1公司总经理在各层次，利用各种形式传达、沟通公司质量方针，并与公司其他领导参加生产例会，协调、解决公司本部及分公司需解决的事项。 3.2公司主管生产的副总经理主持召开公司生产例会，交流信息，解决、协调公司部门以及施工生产中需解决的事项。 3.3公司有关部门参加生产例会，传达地方、上级文件精神以及通报公司经营、质量、环境安全生产情况。 3.4分公司汇报分公司进度、质量、安全、、文明施工情况及需公司帮助解决的事项，并根据生产例会的要求，组织实施。 3.5分公司参加生产例会，组织召开分公司的生产例会。 3.6项目部经理参加分公司召开的生产例会，并组织召开项目部生产例会。 3.7总工办一体化办组织有关部门对重大环境因素的外部交流进行策划。 3.8公司总经理办公室负责内外信息的沟通与交流。 3.9党群工作部采用多种形式（如板报、简报等）宣传公司一体化管理体系方针、目标、指示、动态。 深圳市建安（集团）股份有限公司运作程序文件 版号： B OP05 沟通与交流程序 页码 ： 2 /4 3.10公司各部门依据信息交流的策划，负责其职责范围内的内外信息沟通与交流及相关信息的收集与整理。 4.0 程序 4.1沟通交流的内容 4.1.1 管理体系的运行及其有效性、持续改进的情况，包括管理机构、岗位设置及职责要求，管理方针、目标、方案、程序要求及完成状况，内部审核的结果等。 4.1.2 相关方对产品、服务或环境的要求，包括客户意见调查的结果、相关方投诉等。 4.1.3 职业健康安全危险源及环境因素的有关信息及其变化。 4.1.4 法律法规的要求及其变化。 4.2 内部信息沟通与交流 4.2.1 总经理办公室每月组织召开一次经理办公会，由总经理主持。公司领导、分公司主管生产副经理、总工程师和相关部门人员参加。总体评价上月生产、经营、行政工作情况，安排布置下月工作任务。会议形成经理办公会会议纪要，下发相关部门贯彻执行。 4.2.2 工程管理部每月负责主持召开同生产副总经理及各相关部门的生产调度会，传达地方、上级文件精神，解决、协调公司经营质量、环境、安全生产情况并形成会议纪要，下发各有关部门。 4.2.3 公司各部门每月召开一次部门工作例会，总结上月工作，传达经理办公会会议内容，研究需解决的问题，布置本月工作。工作例会内容应保证传达至本部门及单位所有人员。 4.2.4 项目部每周组织召开一次施工例会，协调施工任务，研究解决重大施工、质量、环境安全等问题，并形成会议纪要，上报公司工程管理部，以便于其做好监督、检查和指导工作，下发各有关部门贯彻执行。 4.2.5公司各部门负责组织召开相关专题会议（经营活动分析会、安全工作会 等），研究解决相关专业问题。 4.2.6员工在职业健康安全事务上享有知情权。公司以下发公司文件的形式使员 深圳市建安（集团）股份有限公司运作程序文件 版号： B OP05 沟通与交流程序