公共关系的产生与发展概览.ppt

第二章 公共关系的产生与发展 唐 诗 新 嫁 娘 王 建 三日入橱下 洗手做羹汤 未谙姑食性 先遣小姑尝 周语：“防民之口，甚于防川” 孟子：“天时不如地利，地利不如人和” 孙子：“攻城为下，攻心为上” 孔子：“与朋友交，言而有信” 三、国外古代的公共关系思想与活动 1.古埃及的信息传播 纪念碑、金字塔、塑像、庙宇、陵墓等建筑艺术统治者的权威，宣扬统治者的功绩 古代建筑和文字艺术反映原始公关的劝服方式 2.古希腊的演讲论辩 苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等大思想家、论辩学者。 柏拉图不主张除政府以外其他人用诗歌美化自身，试图用政府来控制传播媒介，也是最早探讨自我宣传伦理问题的一次尝试。 亚里士多德的《修辞学》中把修辞看作是争取和影响公众思想与行为的艺术。 《修辞学》被当今的学者们称为最早问世的公关理论著作。 3.古罗马的舆论宣传 公众集会宣传更有力度 凯撒 －《高卢战记》 被现代公关学界誉为 “古代公关实务佳作” “第一流的公共关系著 －《每日记闻》 世界上最早的日报 4.古代宗教宣传的劝服艺术 基督教、佛教、道教等。 传教士通过传播工具、古罗马交通大道、统治者的政令、语言、传播网络“传信委员会”、布道演讲、函件、策划事件等传播宗教。 ●差异： 中国: 更重视对原则性的东西进行概括和提炼； 西方:更重视丰富和发展具体方法和技巧方面。 ●共同点： 1.只是公关思想的萌芽，是准公关或类公关，具有强烈的政治色彩和伦理色彩 2.具有明显的自发性和盲目性，往往出于个人经验和生活体验，因此缺乏系统性； 3.传播手段简单，主要以人际 传播、口碑传播为主。 1.巴纳姆——新闻代理时期：“公众受愚弄” 2.艾维·李——职业化时期：“说真话” 3.爱德华·伯纳斯——科学化时期：“投公众所好” 4.卡特李普、森特——现代化时期：“双向对称”时代 巴纳姆策划的经典案例：巴纳姆事件 (海斯事件) 费尼斯·巴纳姆是19世纪美国一家马戏团的团长，因宣传、推动马戏演出闻名于世。他曾在19世纪50年代编造了一个“神话”：马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，曾在100年前养育过美国首任总统华盛顿。报纸披露这一消息后，立即引起轩然大波。巴纳姆借机以不同的笔名向报社寄去“读者来信”，人为地开展争论。巴纳姆认为，只要报纸没有把他的名字拼错，随便怎么说也无妨。他的信条是“凡宣传皆是好事”。“神话”给巴纳姆带来的是每周从那些希望一睹海斯风采的纽约人那里获得1500美元的收入。海斯死后，解剖发现，海斯不过80岁左右，与他吹嘘的160岁相距甚远。对此，巴纳姆厚颜无耻地说：“深感震惊”，他还说自己也“受了骗”。其实，这一切都是他刻意策划的。 现代公共关系的诞生与成长 一、公共关系在中国兴起的原因 二、公共关系在中国发展的历程 核心思想：“投公众所好” ——以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 贡献与评价： 1、归纳出公共关系的运作程序、方法、技巧，初步建立了现代公共关系的理论体系，让公共关系成为了一门独立的学科； 2、公共关系工作摆脱了新闻界附属的地位，开始独立自主地发展； 3、强调了舆论及通过投其所好的公共宣传来引导公众舆论的重要作用； 4、主张获得公众的谅解与合作应当成为公共关系的基本信条。 《生活》杂志把他评为20世纪最有影响的100位美国人之一。 爱德华 · 伯纳斯——科学化时期 1952：Effect Public Relations ——“公共关系的《圣经》” 4.卡特利普、森特——现代化时期 1952年，美国的卡特利普和特森两人出版了权威性的公共关系专著《有效的公共关系》论述了“双向对称”的公共关系模式 此书被誉为“公共关系的圣经”。至此，公共关系正式进入现代化时期。 双向对称理论：双向沟通、双向平衡、公众参与 在公共关系的目标上：将组织和公众的利益放在同等重要的位置上。（目的“对称”） 在方法上：坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。（传播手段 “对称”） 要点是：公共关系的最终目的是在组织与公众之间形成和谐关系，这就要求组织与公众之间互相双向沟通。 艾维