品牌管理篇个人精心编制20101219版.docVIP

品牌管理篇 一、品牌概述 1 二、品牌的重要性 5 三、品牌的作用 6 （一）对企业的作用 7 （二）对消费者的作用 7 （三）名牌/强势品牌效应 7 四、成功品牌的八大要素 8 五、品牌的认识误区 9 六、品牌价值 9 （一）品牌价值的含义 9 （二）品牌价值的三个层面 10 （三）品牌的核心价值 10 （四）品牌价值与品牌资产的关系 11 七、品牌资产 11 （一）品牌知名度 12 （二）品牌美誉度 12 （三）品牌忠诚度 12 八、品牌建设/塑造/打造 13 第一步 品牌诊断/品牌审计/品牌评估 13 第二步 品牌定位 14 第三步 品牌战略选择 17 第四步 品牌识别设计 20 第五步 品牌传播推广 22 第六步 品牌维护提升 25 一、品牌概述 （一）定义 无所不在的品牌，像空气一样包围了我们，成为了我们现实生活中的一部分，我们似乎有所感悟，但又令人迷思。 对于品牌的定义有许多种，美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲利普.科特勒（Philip Kotler）将品牌的定义表述为：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。 以上定义表述的是品牌的原始概念，即品牌在物质层面上的意义，它本质是一种商品区别于另一种商品的标识（brand），用以表示“独家制