收費系列人员绩效考核管理办法1107版.docVIP

江珠高速公路珠海段有限公司 江珠高速公路收费系列人员绩效考核管理办法1107版 一、考核目的 为保证江珠高速公路收费管理工作正常有序进行，激发员工的工作积极性，规范与约束员工的个人行为，防止和纠正员工的违纪、失职、渎职行为，建立“岗位考核，优胜劣汰”的激励机制，确保公司的工作效率与效益。通过绩效考核，准确掌握员工的工作业绩、能力、潜力和适应性，培养员工的工作能力、纪律性、集体观念、业务水平和道德风范，特制定本办法。 二、考核内容和范围 1、考核对象：收费员、督导、站长、监控员、监控班长、稽查员、稽查副队长、票管员、数据员、收费站。 2、考核内容 （1）个人业务能力。 （2）个人综合素质。包括：劳动纪律及规章制度；计生、安全生产综治管理及内务管理。 （3）个人出勤率。 （4）文明服务质量。（针对收费员） （5）管理及协调工作。（针对站长、督导、监控班长、稽查副队） （6）工作态度与工作质量。（针对监控员、稽查员、票管员、数据员） （7）收费员个人处理总车流量。（针对收费员） 三、考核主体及办法 1、考核人员依照本办法进行日常检查、考核，及时对发生违规行