新航酒店員工手册20130829.docVIP

《员工手册目录》 一．董事长致辞 二．公司简介 三．管理方针 四．对客服务标准 五．组织架构 六．人事制度 七．假期制度 八．福利,其他制度 九．奖罚制度 十．修订,实施时间 一.董事长致辞 亲爱的同事： 欢迎您加入新航酒店的工作行列！欢迎您成为「新航」大家庭中的一员！ 为使您充分了解在本公司任职期间所必须遵守之事项，及能给客人提供完善、优质之服务，我们特编此《员工手册》，请您认真阅读，并严格遵守其中各项条款和以此作为您在公司工作期间的行为准则。倘有疑问，您可向所在部门直属上司或人事部查询。 作为「新航」大家庭中的成员之一，您应具备良好的文化修养、熟练的专业技巧、高尚的思想品格、端正的言行作风。「新航」需要优良的服务质量、主动热情的服务态度、出色的服务效率和严谨的工作作风。在公司范围内，服从纪律尤为重要，故此您必须严守公司的各项规章制度和国家有关法规、法律。此外，您更应培养合作及团结一致的精神，努力成为优秀的「新航」人。 我们将为同事提供各类培训的良机，并协助您尽量发挥自身潜能。请谨记每一刻从工作中学习，努力做好所担任的工作，开阔眼界并积极进取，用您的专业知识开创出新的工作境界，并创