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《项目管理》第一半天上课教案 【教学内容】第一章 项目管理的概念与环境 第二章 项目生命期和管理过程 第三章 项目综合管理 【教学过程】 一. 介绍课程基本信息 打开镇海电大网页/，进入教师主页，打开细则并详细讲解，介绍课程基本信息，如何使用教学资源（镇海电大/， 宁波电大/）指导学生如何下载打开文档，如何进入课程讨论区，网上讨论成绩算作业的20%，作业算总成绩的20%。本学期共安排4次作业，学生必须认真独立完成，无平时作业者，期末考试成绩无效；学员应严格按照作业上交时间的要求如期上交，以免影响最后成绩。 二. 介绍学习内容 《项目管理》是中央电大为行政管理、工商管理等专业开设的选修课。其任务是：通过《项目管理》课程的系统教学，使学生在掌握项目管理的基本知识、基本原理和基本方法的前提下，学会用项目管理的基本理论、方法、技术来分析和解决项目管理中实际碰到的问题，并能用项目管理的理念来面对和管理自己的生活和工作。本课程主要介绍的基本概念及。P2 例：长江三峡工程历时17年，费用一千多亿元，涉及上千万人 公司的新年晚会历时两周，费用1000元，所有部门30人 项目基本属性：临时性 P2-p4 项目与日常运作的最大区别，无论项目持续时间长短，都有明确的开始和结束。当目标完成或者明确达不到目标，项目就结束。注意，项目的产品或者服务的效果影响不随着项目结束而终止。例如三峡工程不仅是有利当代，也是造福后辈的宏伟工程。 独特性 项目要完成的某些工作是以前未曾做过的，是创新行为。比如科研单位对某种新型材料的研究，，没有完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。 渐进明细性 渐进意味着项目是一个持续增长的过程，明细强调项目工作需要仔细、详细，并要通盘考虑。项目的每一过程都要一边按照计划实施，一边也要依据实际情况和积累的经验进行补充、修改和完善。 组织的临时开放性 项目团队的成员是因为项目而凝聚在一起。项目团队随着项目开始而建立，也随着项目结束而解散。团队是不断变化的，人员在项目的不同时段，不同程度地介入项目活动。 目标的确定性 时间目标，成果目标，其他要求。目标允许一定程度的修改。如发生实质性的变化，那就产生一个新的项目。 活动的整体性 所有活动都为项目目标服务，相互联系。不能多余，更不可缺少。 项目管理及其关键要素：p5-p9 项目管理定义：项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力，把各种资源应用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。 项目管理基本要素：项目环境 社会环境（经济，人口，教育，宗教…） 政治环境（法律，制度，风俗…） 自然环境 （生态，地理…） 项目干系人：包括项目当事人和其利益受该项目影响的个人和组织；也称作项目的利害相关者。包含执行团队，组织，政府，使用者/消费者，发起人…。干系人的关系可以重叠。不同的干系人对项目有不同的期望与需求，项目经理必须管理项目干系人的期望。 资源：一切具有现实和潜在价值的东西。人力，原料，信息，资金，市场… 目标：必须满足的规定要求（质量，成本，利润…） 附加获取的期望要求（市场开辟，环境改善…） 范围、时间、成本和质量之间的约束关系示意图 p8 图1.1-3 需求和期望：协调，统筹兼顾，调动积极性，减少消极影响 组织对项目管理的影响 p13 项目处于组织的最高层次 组织是为了项目而成立的，如某公司为了接待来访客商成立的接待小组。 项目处于组织的较低层次 项目只是组织工作内容的一部分，如学校学生会安排新生联欢会。 组织的结构：p15-p20 1、项目式组织结构 优点：项目经理可全身心投入、可避开职能部门与高层直接沟通、目标单一更容易发挥团队精神、协调一致避免多头领导、决策和对客户反应更快。 缺点：资源重复配置、界限清晰不利与外界沟通易引起矛盾和竞争、关键资源储备、成员缺乏事业的连续性和保障。 2、职能性组织结构 优点：专业技术人才充沛、易于交流知识和经验、管理和政策上有连续性、成员有正常的晋升途径。 缺点：客户不是活动和关心的焦点、责任不明确、客户与项目存在多个管理层次、跨部门之间的交流较少。 3、矩阵式组织结构（职能式长期目标与项目式短期目标之