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a1 内容 从问候开始 用问候语开始邮件内容非常重要，例如Dear Lillian,。根据你与收件人的关系亲近与否，你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名，例如Dear Mrs. Price,。如果关系比较亲密的话，你就可以说，Hi Kelly,如果你和公司联系，而不是个人，你就可以写To Whom It May Concern: 感谢收件人如果你在回复客户的询问，你应该以感谢开头。例如，如果有客户想了解你的公司，你就可以说， Thank you for contacting ABC Company.如果此人已经回复过你的一封邮件了，那就一定要说， Thank you for your prompt reply.或是Thanks forgettingbackto me.如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人。这样对方就会感到比较舒服，而且显得更礼貌。 表明你的意图 然后，如果是你主动写电子邮件给别人的话，那就不可能再写什么感谢的字句了。那就以你写此邮件的目的开头。例如，I am writing to enquire about…或是I am writing in reference to …在电子邮件开头澄清你的来意非常重要，这样才能更好的引出邮件的主要内容。记得要注意语法，拼写和标点符号，保持句子简短明了并句意前后一致。 结束语 在你结束邮件之前，再次感谢收