成品销售于流程管理制度.docVIP

销售部管理规章制度 一、总 则 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二、适用范围 本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。 三、制度细则 1、管理体系 2、管理制度 3、销售人员素质要求 4、岗位职责 5、工作流程 6、例会制度 7、行为规范 8、合同管理制度 9、档案管理制度 四、制度细则内容 管理体系 （一）、 指挥系统 1.销售部实行经理负责制。 2.指挥的原则 （1）服从的原则：下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。 （2）一个上级的原则：每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 （3）逐级的原则：上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。 3.指挥的形式 （1）口头指挥 （2）书面指挥 （3）通过会议指挥。 不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。 （二）、 联络（沟通）系统 1、加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。 2、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。 3、要树立相互服务、相互制约的意识。 4、正式的联络主要通过工作流程来实现。 5、非正式的联络通过举办一些