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把握纳税人需求探索个性化服务 在线荐稿记者博客联系记者 　　□孙秋实 　　在规范纳税服务的基础上，根据纳税人的不同特点，结合纳税人不同的纳税服务需求重点，在对纳税人归类细分的基础上，主动提供个性化、贴近式的纳税服务。这是纳税服务工作落实科学化、精细化理念的必然要求，也是进一步提高纳税服务水平的现实选择。 　　在税收信用体系上搭建个性化服务 　　税收信用体系是社会体系建设的重要组成部分，对于创造诚信的税收环境，提高纳税人依法纳税的自觉性具有重要意义。近年来，税务机关深入开展纳税信用等级评定管理工作，成效明显，不仅规范了税收秩序，促进了征纳双方的良性互动，也促进了税收征管质量和效率的提高。我们要进一步总结各地开展纳税信用等级评定管理工作中的经验，完善纳税作用等级评定管理办法，逐步建立税收信用评价、激励、监管和惩戒机制，积极构筑诚信、和谐、协调、互动的征纳关系。尤其是基层地税机关，要根据纳税人不同信用等级，在税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面，提供有针对性的个性服务，使纳税信用等级评定真正成为促进纳税人依法诚信纳税的长效激励机制，使纳税人坚持守法经营、诚信纳税，更好地促进税收秩序的好转和良好税收环境的形成。 　　为境外投资企业做好个性化服务?? 　　做好我国境外投资企业税收服务工作，是支持服务企业发展壮大，增强我国企业国际竞争力的客观需要。对于