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成功从优秀员工做起 人际沟通 沟通--在一个共同平台上,在了解对方需求的基础上,给对方自我呈现的机会。 要饭与洪七公的故事/暴发户在北京燕莎商场买皮带的故事 与女友交往三忌:看别的美女/不要提以前的女友/不要说母亲的菜比她做的好 打蟑螂的故事 女人最大的武器--示弱(给男人呈现的机会) 赞美的技巧: (1)发自内心、真诚(2)闪光点 (3)具体 (4) 间接 (5)通过第三者(6)及时 四句经典赞美:你真不简单 我很欣赏你 我很佩服你 你很特别 成功因素 成功=心态+能力 成功是一种习惯 态度决定一切! 优秀员工的必备态度! 有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢? 现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。” 优秀员工的必备态度! 优秀员工的必备态度! 二、长远的态度 定位一个工种(只有专家才能成为赢家) 公司三种人员:管理、销售、技术 核心能力 姚明 李连杰 成龙 定位一个城市 优秀员工的必备态度! 积极的态度像太阳 照到哪里哪里亮 优秀员工的必备态度! 学习的态度 你未来最大的竞争优势,就是比你的竞争对手学得更多,学得更快! -----彼得.圣吉 学习能力=竞争能力=生存能力 ---摘自《学会生存》 学习五大步骤 一 初步了解 二 重复为学习之母 三 开始使用 四 融会贯通 五 再次加强 1+1=3?的故事 优秀员工的必备态度! 五、诚信敬业的态度 -----诚信、敬业是一种人格品质 注重工作细节是敬业的基石 一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣 一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西 注重工作细节是敬业的基石 他们以为老板看不到这件事,其实,即使在无人知晓的情况下,那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度,完全会因这些小事而变质、蜕化。 工作就是你的生命和信仰,你千万不能亵渎它! 做事的态度与报偿 (1)不用别人告诉你,就能出色地完成工作,这种人总能得到最高的奖赏,包括荣誉。 (2)别人仅告诉你一次,就能圆满地完成任务,这种人会得到很高的荣誉,但不一定总能得到相应的报偿。 (3)别人告诉你二次,你才会去做。这些人不会得到荣誉,报偿也很微薄。 (4)有些人只有在形势所迫时才能把事情做好,他们得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 (5)还有些人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,他也不会把事情做好。这种人总是失业,遭到别人蔑视也是咎由自取。 优秀员工的必备态度! 请感激抛弃你的人,因为他让你学会自立! 请感激批评你的人,因为他让你成长! 请感激你的竞争对手,因为他让你头脑清醒! 请感激爱你和你爱的人,因为这是你的本份! 凡事感谢,学会感谢,感谢一切使你成长的人; 感谢失败,因为他可以使你迈向成功; 感谢风浪,因为他可以洗礼人生的尘埃; 感谢障碍,因为障碍才能使人创造奇迹; 感谢成长,因为他使生命铺满精彩,写满美丽; 感谢帮助和鼓励,因为他给我更大的能力和勇气; 同时也感谢批判和挑战; 感谢他提醒我,努力前进和成功,感谢一切帮助 过我的人 ; 感谢国家,感谢公司,感谢老师,感谢同事, 感谢父母…… ☆ 感谢父母,给了你强健的身躯 ☆ 感谢兄弟
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