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認識HEICS(Hospital Emergency Incident Command System) 事件指揮系統Incident Command System HEICS 在1991年於加州被發展出來 依據目前美國災難應變機構共有的災難現場管理系統（Incident Command System，Incident Management System） 特色就是使用合乎邏輯的應變架構、清楚的責任歸屬，明確的回報體系及共同的名詞定義使得在緊急狀況的各個部門能夠迅速地應變 HEICS 根據1997年美國加洲地區針對醫療院所的評估調查 約有56％的醫院使用這系統 34％的醫院有實際使用的經驗 有使用本系統的醫院，82％認為可以改善緊急應變的效率，沒有一家醫院報告其結果是負面的。 在國際上，加拿大的英屬哥倫比亞地區，溫哥華地區是採用本系統。其他有許多國家，包括德國、紐西蘭、日本、南美洲與沙烏地阿拉伯等也有進行部份地試驗。 HEICS主要的優點 確定的管理架構與指揮鏈。 每個角色的職責很確定。 彈性的作業編組，可以適應各種不同的場景與事件。 改善資料記錄的完整性與正確性。 院內各機構間，或是與院外的機構，如消防、警察等單位，容易有共同的“語言”。 應變事項有清楚的優先順予清單。 緊急應變計劃的效益與成本比較高。 HEICS的彈性 ?如果事件比較小，可以部