景于区管理中心.doc

景区管理中心部门职责 版本号： 部门名称 景区管理中心 部门岗位数 部门人数 人 缺编人数 制定者： 审核者： 生效日期： 本部门职位结构图（画本部门及上级主管的职位结构图）及人员编制： 景区管理中心主要职责（填写本部门担负的主要工作内容和责任）： 重要性 工作模块 主要工作内容和责任 1 计划制定 负责制订景区年度工作计划，并对计划执行情况进行督促检查，确保全年工作任务完成 2 制度管理 建立健全景区各项管理规章制度 3 景区管理 根据景区年度计划进行实施，按照要求管理景区项目，实现经营目标 经营景区超市，并根据游客喜好，调整超市货品 负责景区新建、改扩建项目的管理，包括从方案设计到竣工结算、交付使用与缺陷责任期的全过程管理; 负责车船管理工作。制订和完善电瓶游览车、游船的管理制度；严格车辆、船只安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆、船只上路，确保游客安全；随时掌握车辆、船只运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机、船员的思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务 配合市场营销部定期开展景区活动 4 接待和导游管理 负责景区内部游客接待和服务工作 负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游的培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。 5 安全管理 组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作 负责对景区道路、危险地段的巡查，及时消除安全隐患，确保员工和游客的人身、财产安全； 6 门票管理 负责景区验票管理工作 7 绿化管理 负责景区绿化管理工作 8 卫生管理 负责景区环境卫生的管理 9 其他事项 定期组织培训，加强景区工作人员专业能力 承办公司领导交办的其他工作 部门工作联系主要流程（填写本部门开展工作所依据的主要流程）： 新增项目立项流程； 油料申请流程； 游客接待流程； 游船排班流程； 门票管理流程； 安全排查流程。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和