月度质量读工作报告.docVIP

2015年 1 月质量工作报告(模板） 各单位质量指标完成情况 部门 过程 指标名称 目标值 分析频次 实际完成情况 考核 公司 全过程 重大质量事故或重大质量问题 0 月度 制造部 制造 废品率 生产计划完成率 ≥90% 月度 前清、后清、机加、装配工序交检合格率 95% 月度 铸造废品率 ≤7.5% 月度 技术质量部 文件 技术文件正确度 ≥95% 月度 产品开发 新产品开发项目完成率 ≥70% 季度 体系审核 审核计划完成率 90% 季度 产品检验 产品交验合格率 98% 每月 顾客反馈 顾客轻微投诉 ≤1次/月 每月 计量器具 监视装置送检率 ≥98% 季度 纠正预防（内外审核，不合格品等） 纠正预防完成率 ≥90% 季度 采购部 采购 采购计划完成率 ≥95% 月度 供方 原材料合格率 97% 月度 人力资源部 人力资源 培训计划完成率 ≥95% 月度 人员流失率 ≤5% 月度 营销部 服务 合同评审 顾客投诉处理及时率（跟进进度） 100% 月度 交付及时率 95% 月度 顾客满意度 ≥90% 年度 合同评审率 100% 月度 设备动力部 基础设施 顾客