澳西奴導购手册.docVIP

澳西奴导购手册 前言 首先恭喜您成为了澳西奴的一员，公司的繁荣与您的努力工作密不可分，您将是我们澳西奴品牌的第一道靓丽风景线。只有通过您：扎实的商品知识，有效的导购技巧，娴熟的陈列展示和全面的营运能力才能打动我们越来越理性的顾客，提升自身的销售业绩与公司的品牌知名度，推动公司的长久发展。 通过您，我们也将得到销售的信息、商品的信息、顾客的信息、市场的信息、经营的信息和竞争品牌的信息等，帮助公司做正确的决策。同时您又代表公司向顾客传递着我们公司丰富的信息，公司总部有责任有义务帮助您更好的做好销售工作，提升我们共同的终端业绩。您是品牌的形象代表！是陈列的艺术家！是顾客专业的家居顾问！ 那么如何做好这些重要的角色呢？今天，你可以在本书中学习到如何将服务技术走向服务艺术！提升自身职业素养的同时为自己的职业发展前景提供成长空间。 目 录 企业文化 集团介绍 品牌介绍 工作规范 岗位职责 仪容仪表 行为准则 奖罚条例 销售管理 每日工作流程表 销售技巧 售后服务 VIP招募与维护 单据的使用说明 《每日进销存》 的使用说明 《店铺调拨（退货）单》的使用说明 《每天收入平衡表》 的使用说明 发票的管理规定 POS管理 POS前台操作 促销设置 店铺安全及意外处理 店铺维修 用电安全及火警处理 盗窃，抢