大昌隆超市业态分析实训报告----(2012.3.9).pptVIP

大昌隆超市业态分析实训报告 单位：丽江师专2010级市场营销专业 作者：《非常5+2》 郭绍恋 王亚娟 丰蕊 魏露 李玲玲 陆开云 李朋福 时间：2012年03月05日 目录 一、 概述 二、 调查目标 三、 调查内容 四、 调查方法 五、 调查过程 六、 调查结论 七、 面临的挑战 八、 建议 九、 结论 一、概述 为了更加深入的了解大昌隆超市的业态结构特点、经营方针、经营特点、服务态度及卫生条件，本小组团结协作对大昌隆购物广场业态进行了深入的调查，得出了相应的结论，就小组而言给出了几点合理化的建议。 二、调查目标 大昌隆超市 简介：目前是丽江经营面积最大的综合性购物广场。 地址：丽江大昌隆购物广场位于丽江市长水路金凯广场 三、调查内容 1、服务态度 2、经营状况 3、环境卫生 4、商品质量 5、蔬果鲜度 四、调查方法 A、询问法 B、上网查询法 C、访谈法 D、体验法 E、实地考察法 五、调查过程 第一步：小组成员在课堂上进行讨论，选定大昌隆超市为调查对象，罗列出调查计划。 第二步：将小组成员分为三组，分别运用询问法、上网查询法、访谈法等方法进行调查。 第三步：把各小组的调查结果进行汇总。 第四步：所以成员到该超市亲自体验，同时进行实地考察，详细记录调查结