2008年训质检部工作计划.docVIP

2008年培训质检部工作计划 在2008年里，伴随着呼市酒店业的蓬勃发展，各大中型酒店之间的激烈竞争在逐步增强，客户对我们所提供服务产品的要求也在不断的提高。在这种挑战和机遇并存的形势下，分析我们自身的产品特点，按照酒店制定的向商务型酒店逐步转型的战略方向，结合本部门工作，我们唯有继续巩固基础、稳定质量、提高标准、发挥优势、提高服务品质，才能继续保持我们原有的社会影响力，并在竞争中把握主动；第二就是培训和质检两手工作的有效配合和结合工作需要本年度认真规划，以发挥部门最大的工作效能，根据这两项总体工作目标思路，我部各项工作将围绕以下五部份目标内容的修正和落实情况展开，具体如下： 一、总体目标规划： 一、对07年工作总结中分析的各项工作中出现的漏洞和不足进行限时弥补、修订并整改。（第一季度完成） 二、抓住酒店客房、餐饮装修后的亮点，为酒店向商务型酒店逐步转型提供高标准的培训要求和严格个性化的质量管理工作做准备，并立项进行针对性课题的规划。（3月份完成） 三、严格各项工作的目标管理能力，主抓各项数据量化目标的落实过程标准、品质和结果。（全年分解目标） 四、继续为酒店管理公司各项目提供支持，并继续整合资源开展培训中心业务。（全年分解目标） 五、努力完成制定的罚款考核任务指标。 二、详细计划情况如下： 第一部分：培训工作计划 培训工作还是把握培训系统的五条脉络，即：新员工入职培训；日常督