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全国2010年4月自考企业文化试题答案 课程代码：03297 标签： 企业文化? 自考? 2010年4月? 分类： 我的日记本 2012-04-17 16:22 ?选择题答案： 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1.C? 2.C? 3.D? 4.B? 5.B? 6.A? 7.D? 8.D? 9.B? 10.D? 11.B? 12.D? 13.C? 14.D? 15.C 16.C? 17.B? 18.C? 19.D? 20.D? 21.B? 22.B? 23.A? 24.A? 25.C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 26. ABCDE? 27. ABCDE? 28. AE? 29. ABCDE? 30. ACDE 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31．企业交往礼仪 就是企业员工之间、企业员工与非企业员工之间进行相互交往的礼节。（1分）它来源于民族文化、地域文化和异域文化的礼仪；（1分）也适应企业自身的文化要求。（1分） 32．企业文化性质 指企业文化的优劣性质，（2分）也就是企业文化对企业的发展是起积极作用还是消极作用。（1分） 33．产品文化经营 就是研究如何运用文化来经营产品，（2分）如何使产品的开发和生产能够满足顾客的文化需要。（1分） 34．企业形象 就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性