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- 2016-12-02 发布于湖南
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经营4管理和运作分析
经营管理和运作分析
经营管理
本店采用合作参与式的管理模式,以分工合作为主,无高低阶层分别,如遇重大问题一起开会商讨解决。
按个人时间闲余采取轮流值班制,在不耽误课程的基础上做到最大营业时间。
建立自己的企业文化体系
(1)建立正确的企业价值观:在最潮最好最优的前提下追求更大利益;提倡更好服务同学,把新活力注入校园;反对高价损害同学利益,宣传不正确价值观。
(2)建立优良的企业精神:在最潮最好最优的企业精神下做到产品最潮;服务最好;价钱最优。
(3)建立优秀的企业伦理道德:本着诚实公正的企业伦理道德做到价格公正,明码标价,正仿品明白区分,用微笑服务,用心做品牌。
(4)建立良好的企业形象:工作期间所有工作人员佩戴统一工作证;店内做到整洁干净;服务期间面带微笑诚恳为顾客服务;产品以“潮”为基本准则,美观优质为附加要求;拥有自己的产品商标。
(四)建立顾客档案,印制会员卡,并在特别的日子为重要顾客赠送礼品,发展长期顾客。
(五)坚决服从学院的统一管理,按照规章制度营业,不做违法违纪的事情,配合学院办好创业园。
运作方案
筹集资金进货并对店面进行装修管理。
店面开张前期展开张贴海报与发放传单进行宣传,让大家对本店有一定了解。
店面开张初期开展优惠活动,进行有奖互动,拉拢顾客打响知名度。
当本店走上正轨后将发展固定长期客户,建立顾客档案库,对重要顾客在特殊日子为其派送小礼品,以鼓励其他
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