续费话术-20o16.2.29.docxVIP

不同类型的学生话术以沟通孩子学习情况为主而顺带告知：这种方式话术一般是在第二次提起续费时用。班主任：家长您好，我是***的班主任***老师，（和家长告知续费前准备的资料，选择性的告知家长，顺便说一些给孩子接下来准备的学习计划），孩子在这里学习的挺好的，（在谈话最后提一下，留下第二次回访的时候再确认合适）约1日后要执行新价格，您先考虑一下，回头咱们电话联系。续费几大要素要考虑到：辅导效果；首次签约金额；辅导起止日期；家长的综合素质；孩子小哼唧可提高的幅度；具体续费情景的预设，开场白：某某爸爸（妈妈）您好，我是***老师，今天我想跟您沟通一下孩子到现在的补习情况。（和家长沟通前一定要和任课老师针对孩子做充分的沟通，了解孩子从辅导开始到近期的一系列表现，好的方面，薄弱的方面都要充分了解）。对不同类型的学生使用不同的沟通话术：成绩一直很好，未来提高型的学生：对应话术：某某爸爸，您看，孩子非常聪明，特别是**科成绩一直名列前茅。但经过对孩子几次测试卷的分析，我们发现，孩子存在的问题一一给家长说，必要时可以举例，以提高说服力。针对孩子存在的问题任课老师在以后起重点培养孩子，根据孩子的这些情况我给您做一个中长期的计划，您参考一下，您看孩子现在辅导两科，一个学年按一周上一次计算需要**小时…辅导时间短，学习习惯不好的学生对应话术：某某爸爸，通过一段时间和孩子的接触，我发现（可以先说说孩子的优点），