CMM（1.1版）与ISO9000（2000版）介绍.pptVIP

深圳市利波华管理工程有限公司 CMM（1.1版）与ISO9000（2000版）介绍 内 容 提 要 1.0 目的 2.0 软件企业的四个困难和三个制约因素 3.0 软件过程的管理 4.0 CMM软件成熟度模型介绍 5.0 ISO9001（2000版）国际标准简介 6.0 CMM与ISO9000之比较 7.0 几个值得关注的问题 1.0 目的 —— 了解软件行业发展的难点和制约因素 —— 推行ISO9000标准和CMM的作用及意义 —— 初步了解ISO9001标准和CMM模型的框架和内容 —— 正确处理ISO9000标准和CMM两者关系 2.0 软件企业的四个困难和三个制约因素 2.1 软件开发活动中的四个难题 —— 需求的完全识别 —— 软件产品需求的完全传递 —— 软件产品相关的变更控制 —— 软件产品相关技术的快速变化 2.2 软件企业三个制约因素 2.3 软件开发模式转变 大约在八十年代中期世界的主要发达国家的软件开发商逐步探索出一些卓有成效方法。综合这些方法，其主导思想是将软件产品开发活动主要从依靠“人”转向依靠“过程”， 3.0 软件过程的管理 5.1 质量管理体系要求 a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用； b) 确定这些过程的顺序和相互作用； c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法； d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支