智慧票务剧院类微信解决方案.pptVIP

演出相关提醒模块 提醒零食购买、回程叫车服务等 基于微信购票的服务提升方案 演出结束提醒 对观演用户在演出结束后立即推送此消息。 包括对本场演出的评价打分和建议，对用户自己喜好的调查，甚至直接二次推送热门演出引起关注等。 演出后评价模块 基于微信购票的服务提升方案 注：此模块需微信侧特殊开通消息模板权限 微信公账服务 3*5的自定义菜单入口，为了方便用户查询和购买演出，可以用户喜好和地理位置推荐热门和特价演出，设置长期营销活动的固化入口，添加跟用户相关的账号绑定，积分兑换，微信验票，自助检票等常用自助入口 微信公账服务 基于微信购票的服务提升方案 注：公账服务模块建议仅供参考，具体可根据商家实际情况调整 寻求工作人员帮助 已在场馆的用户，点击寻求现场帮助，发送问题，并发送地理位置信息。主办方可安排附近的工作人员进行引导和支援。 总台广播服务 可通过微信定制广播播报服务，输入许广播内容，总台接收后，在预定时间播报广播。 微信虚拟总台 基于微信购票的服务提升方案 移动智能客服平台 实时双向沟通 通过微信客服实现实时双向沟通，在线接收订单，回应投诉，提供即时信息等服务 相对于电话客服，微信客服大幅度提升了客服效率，有些合作企业已经将微信客服平台反馈情况，纳入员工考核项目； 同时利用这个平台也可以方便的进行：神秘顾客调查、服务喜好测试等。 24小时微信客服 基于微信购票的服务提升