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品质手册 核准者 审核者 制/修订者 制/修订部门 签名 品管部 日期 2010-6-20 版本 日期 修改内容 制/修订者 核准者 A0 2010-6-20 新版发行 刘运龙 刘强 品质政策 服务品质：第一次就做对 ???????产品品质：符合客户要求 ?????? 产品交期：准时服务客户 ???????品质体系：持续改善提升 总经理: _______ 1.0 目的和适用范围 1.1 目 的: 依照ISO 9001:2008年版要求建立质量管理体系流程及其相互作用,以符合ISO 9001:2008年版要求． 1.2 适用范围: 1.2.1 凡本公司与质量有关之文件、程序、标准等,均须依照本手册之系统架构为指导原则． 1.2.2 本公司质量管理体系适用于本公司电脑键鼠 音响的设计、制造与销售。 2.0 公司简介 2.1 公司名称 东莞市石碣汇元电子制品厂 2.2 厂址 中国广东省东莞市石碣镇石碣二村新发工业区 2.3 主要产品 电脑周边设备 3.0 《品质手册》的管制 3.1《品质手册》是本公司反映质量管理系统的重要文件,未经总经理允许,不得复 印或发送. 3.2《品质手册》的制定、修订、核准,按《文件与资料管制作业程序》执行. 3.3《品质手册》均需加以管制,对外发行可不予以回收. 4.0 质量管理系统 4.1 一般要求 为实现品质政策及目标,满足客户及法规等要求,本公司严格按照ISO 9001:2008年 版国际标准建立、实施文件化的质量管理系统.本公司质量管理系统的基本框架: ■：本公司委外加工（SMT加工）依采购作业程序与供应商管理作业程序进行管理 4.2 文件化要求 4.2.1 本公司质量管理系统文件架构： 4.2.2《品质手册》和其它系统文件： 1) 管理代表负责编制《品质手册》，手册包括但不限于： a.质量管理系统的范围，包括任何删减的细节与理由 b.陈述质量管理系统过程间的相互关系(如附件一) c.建立书面化程序或参考文件.(如附件二) 2) 本公司系统文件由书面的品质政策与品质目标、品质手册、程序文件、作业指导书（作业规范、标准等）及表单记录组成． 4.2.3文件管制 1) 为确保文件的有效性和适应性，对适用于质量系统内的文件进行管制，及为保证质量 系统的有效运行，以下列为管制文件，但不限于: a.品质政策及品质目标的书面陈述 b.《品质手册》 c.程序文件 d.法令、法规、标准及其它 e.作业指导书 f.表单记录 2) 文件管制要求 所有文件发行前应由相关权责人员审核、核准. 文件审查，必要时更新再核准. 确保文件的变更和目前版本状况加以识别. 确保相关文件版本在使用场所可被取得. 确保文件保持清楚易读、容易识别. 确保外来原始文件的识别并管制其分发. g.防止过时的文件非预期使用，如为任何目的保留时，应予适当标识. 4.2.4 质量记录管制 1) 为证实符合质量管理系统要求及有效运作，对适用于质量管理系统的记录进行管制； 2) 各部门确定本部门质量记录的保存期限； 3) 各部门负责确保质量记录应方便查询，按保存期限要求对其进行分类、标识和贮存； 4) 质量记录应保存在适当的地方，以免损坏、丢失和变质；质量记录须保持清晰易读，易于识别及索引． 5) 记录必须包括如下： 产品相关要求的审查记录； 供货商评估记录 检验、试验、计量、量测、维护和校准记录； 不合格、矫正与预防措施记录； 文件管制记录； 教育,训练,技能及经验记录 稽核报告、管理审查报告； 客诉及客户满意度调查记录； 客户财产不适用,损坏或遗失通报记录 产品相关通报记录 资料分析记录 参考文件：“文件与资料管制作业程序”、“质量记录管理作业程序”． 5. 管理责任 5.1管理承诺：