俞苏心理学内与外现代职业人情绪调节_培训课件.pptVIP

叶克斯-道得生定律 与 情绪管理 （情绪激奋水平与工作效率 —— 倒U型的函数关系） “踢猫效应”：不良情绪的传染 董事长超速驾驶被警察开了罚单误了商业谈判时间 —— “老董”将销售经理训斥一番 —— 销售经理将秘书挑剔一番 —— 秘书垂头丧气地回到家 对老婆发无名火 —— 当娘的对着儿子大发雷霆 —— 儿子莫名其妙，一肚子不高兴 ——倒霉的猫不知何故被儿子狠狠踢了一脚。 ☆ 良好情绪的感染 犹如给周围环境铺洒阳光 ☆ 脸上的笑容 内心的欢乐 复杂的人性与复杂的主观世界 （对“内”“外”互动中的“内”的再思考） “它试图正视一个复杂的人，这个人有血有肉，既生存于现实世界，却又出没于虚无缥缈的幻想境界；一方面遭受各种社会冲突和自己内心世界的矛盾的困扰，另一方面又具有理性思维和理智行为的能力。 在他本人无所知的某些力量和他高不可达的某些欲望的驱使下，这个人时而陷于大脑的混乱之中，时而又神志特别清醒，时而心灰意冷，时而又对一切感到满足，时而充满希望，时而又悲观失望，时而私心膨胀，时而又慷慨助人；对许多人来说，这幅画像应当是挺逼真的。” —— 摘自(美)C