績效沟通与反馈面谈培训资料.docxVIP

绩效沟通与反馈面谈一、绩效管理的生命线——双向沟通1、绩效管理实际就是一个持续沟通的过程——巴克沃（美国绩效管理专家）由此可见绩效沟通在绩效管理中的重要性。2、人力资源总监成功的感言：其实，绩效管理真不难。但前提是领导层也好，经理层也好，员工也好，只要能够坐在一起开诚布公地讲实话，讲心里话。3、沟通贯穿绩效管理的始终，沟通是绩效管理的导火线，是绩效管理迈向成功的生命线。许多问题都是由于沟通不畅引起的。为什么呢？理念要沟通，制度要沟通，绩效目标的设定要沟通，绩效辅导的沟通，考核过程中的沟通，考核结果的沟通。4、绩效沟通涉及很多内容，而绩效反馈面谈时绩效沟通的特殊形式。二、绩效反馈面谈核心内涵与六大目标1、所谓绩效反馈面谈，是指管理者对员工就每次考核结果的情况，进行面对面的交流，让员工和经理人之间，就绩效考核的结果，达成共识的过程。我们专门来看下反馈面谈的问题。绩效反馈面谈的重要性：只有面谈，员工才会知道自己哪些方面做得比较好，哪些方面做得不够好；绩效反馈面谈是考核公正公平的基础；是改进绩效的关键保证；是增强竞争力的手段。2、对每个员工来讲，他们实际上都是非常想知道自己的工作绩效，究竟做得怎么样。每一个员工都渴望及实地知道自己的工作情况。可是在我们的管理过程中，很多管理者却忽视了反馈面谈，我们有绩效考核，但是忽视了反馈面谈的重要性。那么一个完美的绩效管理的过程，一定要重视绩效反馈面谈。