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不合格品控制程序 不合格品控制程序 1.目的： 为了使不合格的原材料、半成品、成品能得到适合的管制，并采取有效合理的改善措施；避免 不合格品非预期的使用或交付。 2.范围: 适用于从原材料进厂到成品出厂交付或使用后全过程的不合格品控制。 3.定义： 3.1不合格品:不符合客户要求的产品及能产生不符合客户要求的半成品及原材料. 3.2可疑品:需要经过再次确认才能确定是否能满足客户需要的产品及可能会产生不符合客户需要的产品的半成品及原材料. 4.流程图: 5.补充说明: 5.1 原材料受入检的不合格品控制： 5.1.1 品质管理课IQC进行来料检验，对不合格品进行标识，填写《受入检查表》并注明不合格原因，填写社外《品质异常联络书》，交品质管理课长或以上签署意见，发给相应的供方；同时通知采购担当及原材料仓库。 5.1.2 如需要紧急使用或发现的问题对产品质量的影响是可以控制的，则由IQC主管组织品质管理课及技术课进行评定，做出退货、让步使用（特采）或选别等处理方式并告知资材担当及供方，但对提供的原材料进行特别采用时必须经品质部长的同意，具体《特采管理规定》执行。 5.1.3 对于IQC发出的《品质异常联络书》,由IQC进行跟踪,并对供方回复的措施及有效性进行验证。 5.1.4 对客户提供的原材料、部品等不合格由IQC通知客户，要求客户换货、选别，或者根据客户的指示办理。 5.2 生产过