经理人自我管理之要事第一文稿.pptVIP

开场白 我为什么要讲这个课题？ 求懂，不贪多；要学，更要习。 培训不是休闲活动。 我的三点期望。 一、管理者的真相 制度是要事 · 先例是要事。 “第一次发生”是要事，“天天发生的事”不是要事。 · 规范是要事。 建立标准、流程、规范、模式是要事。组织结构是要事。从盲动到被动，从无序到有序。 · 文化是要事。 确立价值观并以制度及非制度形式体现是要事。“奖惩”是要事。 市场是要事 · 信息是要事。 收集来自顾客、非顾客、竞争对手、供应商等的信息。 · 关系是要事。 建立和维护与（潜在）大客户、供应商等的关系。 · 创新是要事。 针对市场需求和变化进行创新。 角色与自我的平衡是要事 · 个人愿景是要事。 确立个人愿景、实现个人愿景是要事。 · 家庭是要事。 扮演好家庭角色（夫妻、父母、子女、兄弟）是要事。 · 健康和个人爱好是要事。 在健康和个人爱好上投入时间是要事。 返回前面的问题 一个销售经理，帮助一个销售员谈成一个客户，可能涉及哪些要事？ · 关系（员工）； · 培训； · 先例； · 文化； · 信息； · 关系（客户）。 * 卓有成效的自我管理（二） 经理人之要事第一 李 乐 恒 2009.03.16 什么是管理者？ 管理者的假相 管理者要有下属，而有了下属就是管理者。 这是一个假相。我们必须先破除这个假相。 管理者 · 负责