安徽工业大-物流-第四章.pptVIP

第四章 第三方物流与电子商务 本章重点： 第三方物流与电子商务关系 电子商务环境下第三方物流的发展 本章难点： 两者关系及相互影响下的发展 全国首个钢铁现货“电子超市”启用 2005年，年南（国际）钢铁物流交易中心在广东佛山市正式启动，该中心拥有全国第一个通过网络实现钢铁买卖的“电子钢铁交易平台”。该中心的建成，使钢铁交易市场从“地摊”走向了“电子超市”。 戴尔的直销模式与物流配送 传统的PC厂商通过批发商、经销商、零售商这样一条具有众多中间环节的分销链将他们的电脑卖给消费者。 戴尔公司的销售模式是直接通过它的网站进行销售，消费者只需登录戴尔的网站，按自己的需求来配置电脑，决定后输入自己的信用卡号码，完成订购过程，通过配送，几天内便能收到想要的电脑。 戴尔公司目前面临的最大问题也是物流方面的难题，在收到顾客订单后，如何及时采购到电脑的各种零配件，电脑组装好了以后如何及时配送到顾客手上，这些都需要一个完整的物流系统来支持。 电子商务的概念： 狭义电子商务（Electronic Commerce）： 指利用信息技术，尤其是Internet技术提供的网络环境，从事以商品交换为中心的商务活动。 EC强调的是“因特网”和“交易” 广义电子商务（Electronic Business ）： （1）凡应用各类电子工具，如网络、电话、电报等从事的商业活动都称为电子商务； （2）企业利用Internet、Extranet、Intranet的互联互通环境和专用网络环境，遵循EDI原则，在各种不同形式的计算机网络环境下，从事包括产品、广告、设计、研发、采购、生产、营销、结算等经济事务活动的总称。 EC与EB的区别： EB包含的内容比EC大 不仅有网上交易，而且包括供应链管理、客户关系管理等，且包括各种行业中各种业务的电子化，如电子军务、电子公务等。 电子商务的发展大概经历了四个阶段： （1）通过互联网以互发电子邮件的方式传递商业信息阶段； （2）公司或企业在互联网上发布WEB主页，把企业的内部信息发布到互联网阶段； （3）互联网上的交互式信息交换阶段； （4）不受时间和空间限制的在线商务活动阶段。 电子商务的类型： 1、企业与企业间电子商务（B to B） 与传统商务活动相比，电子商务有以下特征和优点： 1、交易虚拟化 2、交易透明化 3、交易效率化 4、交易成本低 亚马逊与沃尔玛 亚马逊网站是世界上最大的网上书店，是电子商务领域的先锋。 零售业巨头沃尔玛涉足网上销售时，虽然业务开展时间比亚马逊晚了3年，然而沃尔玛网上商店的送货时间却比亚马逊早了许多。 亚马逊面临最大的挑战来自于沃尔玛拥有全球卫星通讯连起的商品配送体系，因此开始兴建大规模的贮存仓库，并在全球设立配送中心，用物流体系的完善来为自己的网上销售锦上添花。 1、生产制造企业的电子商务与物流 1）生产准备 利用计算机网络、E-mail、电话、传真等工具对市场进行调查、对用户进行访问等等，收集方方面面有关本企业生产需求信息，实现按合同进行生产。 2）原材料采购 借助电子工具来进行价格、质量的调查、比较、分析，并通过筛选实现订货。 3）产品销售 当商品需求方按合同要求配送或自行提货时，必须进行资金支付，电子货币的网上支付手段投入使用。生产企业财务部门会同开户银行进行货款结算，电子货币结算。 2、商贸企业的电子商务与物流 1）市场需求调查 5）商品库存 2）市场需求统计 6）商品配送到商店 3）制定商品采购计划 7）商品销售 4）实现商品采购 8）售后服务 3、消费者电子商务与物流 1）在网上查询所需商品 2）发表对商品质量、性能、价格意见，准备购买某商品 3）正式购买商品 4）接受供应商配送或送货的商品 5）接受售后服务 4、直销企业的电子商务与物流 1）企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单 2）厂方通过订单确认客户，告知收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序 3）客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移 4）金融部门通过电子邮件或其它方式通知买卖双方资金转移结果 5）厂方组织货物，并送达客户手中 电子商务对物流的影响： （1）物流业的地位大大提高 （2）供应链管理的变化 供应链短路化 供应链中货物流动方式由“推动式”变成“拉动式” （3）第三方物流成为物流业的主要组织形式 电子商务下物流系统的特征： （1）整个系统具有无限的开放性 电子商务构建在因特网上，整个物流系统的物流节点都通过公司网络互相连接，快速交换数据。 （2）物流节点普遍实行信息化管理 信息化管理在电子商务条件下不仅仅是广泛利用自动化、机械化设备，更