運营手册2.doc

第一章：企业文化 第一节 企业文化篇 企业经营理念： 我们的经营理念是：品位服务，创新经营，艺术环境，专业技术。 【艺术】 “用艺术表达思想”是我们不变的追求。艺术 体现了我们对时尚的领悟和创造能力，也彰显了我 们对美发业思考的深度。 【创新】 不断创新才能持续领先，破旧立新，才能掌 握时尚脉搏。在事业的开拓中，我们与西蔓色彩 美丽携手打造全国首家女性整体形象设计一站式 服务，再创事业新高峰。 【专业】 专业成就更好。无论是我们的专业技术、专 业人才还是专业服务，都力求在工作中做到最专 业、最敬业，真正实现完美女人一站式塑造。 【品位】 品位决定地位与形象。我们以独特的眼光、 精湛的技术为每位顾客打造经典与时尚完美结合 的极我品位，传达个性自我。 二、企业使命：创建艺术舞台，圆梦美丽人生，培养一流人才，打造闪亮明星。 三、企业宗旨：创新经营美业文化，回报社会，回报顾客， 回报股东，回报员工。 四、 品牌口号：艺人美场、明星工坊。 五、 企业精神：敬业、团队、创新、奉献。 六、 企业策略：坚实根基、不断创新。 七、 企业定位：成为中国美容美发行业一站式造型连锁沙龙的领跑者。 八、 工作作风：服从上级，执行到位。检查自我，言行合一。 九、 品质理念：品质在我手中，顾客在我心中。 十、 服务理念：把服务延伸到明天，后天，更远……