霍桑实验(版本)研讨.pptVIP

霍桑实验 刘冉冉 乔治·埃尔顿·梅奥 George Elton Mayo 1880年生于澳大利亚 1900年毕业于阿福雷德大学 1922年移居美国，在宾夕法尼亚大学任教 1924年开始霍桑实验 1926年进入哈佛大学 代表作1933年《工业文明的人类问题》 1945年《工业文明的社会问题》 原籍澳大利亚，后移居美国。作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924—1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验，即霍桑试验 试验的其他主要研究人还包括罗特利斯伯格和狄克逊 谈话时注意的基本原则 全心全意注意你所采访的人，并且清楚的表现你正在做的事情 倾听—不要说话 绝不要争论，绝不要提出建议等 企业中的员工是“社会人”，而不是”经济人” 企业中存在着”非正式组织” 新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率 人际关系学说 行为管理理论 雨果·芒斯特博格（1863—1916）德国人，工业心理学传世人之一 玛丽·福莱特（1868—1933）在古典管理理论和行为科学理论之间架起了一座桥梁 莉莲·吉尔布雷斯注重研究个体行为 启示 霍桑效应告诉我们：从旁人的角度，善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人；从自我的角度，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。 与命运争吵的人，永远无法了解自己