2016接待团体客户.pptVIP

任务二 接待团体客户 [知识目标] 1、掌握确定接待规格的方法 2、掌握接待方案的基本内容和要求 [能力目标] 1、能够能够制定接待工作方案； 2、能够安排来访团体的食宿、交通、行程； 3、能够安排来访团体的参观、娱乐活动 [教学重点] 制定接待工作方案 [教学方法] 讲授法、示范法、模拟法、案例法 三级秘书考证视频 接待工作 3、住宿安排 拟将王总经理一行安排在本市条件设施较好的本公司定点宾馆――宏达宾馆。 房间安排：王总经理――套间 另外6人：三人标准间 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、餐饮安排 （1）王总一行7人平时用餐安排在下榻宾馆，由秘书高山或行政部经理陪同用餐。中间安排接风及送行两次宴请。 （2）宴请安排： 地点：燕山酒店 标准：根据来访者身份、级别及双边关系，按公司相应接待标准执行。 人数：来访者7人和我方陪同及工作人员5人，共12人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose P