醫院药事管理制度规范.docVIP

药事管理制度 PHR-P-1药剂科工作制度 1 总则 1.1为进一步提高药剂人员的素质，改进服务作风，提高服务质量，实现服务工作程序化、制度化、标准化和人性化，特制定本制度。 1.2 药剂科是经营特殊商品的场所，必须牢固树立服务临床，为人民健康服务的思想。在服务工作中坚持文明服务，遵守职业道德，以实际行动履行医院的服务宗旨“给您真诚、信心和爱”。 1.3 认真贯彻、执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》和国家有关卫生改革的方针政策；遵守相关的各种行业法规、医院和科室的规章制度。严格执行各岗位标准操作规程，认真履行各工作岗位职责。 1.4 积极进取，刻苦专研，提高业务能力，改进服务质量，增强竞争能力。真正从我做起，尽心尽责做好本职工作。 2 职业道德 2.1 认真学习《药品管理法》和国家有关法规。加强各类药品的质量管理，杜绝不符合质量标准的药品进入医院。 2.2 接待病人一视同仁，不优厚亲属，不以貌取人，不评头品足，做到主动、热情、耐心、周到、细致。 2.3 严格遵守和执行药品供应政策和药品价格政策，及时按浙江省药品招标结果采购药品；及时按浙江省物价局调价通知规定的日期和时间调整价格，同时向社会公开药价。 2.4 严格遵守和执行社会医疗保险政策及有关的规定，切实做到为病人着想，把好合理用药关。 2.5 如实反映药品的毒、副反应，实事求是，不夸大其使用性能和作用，不欺骗患者