掌上明珠小区推广培训PPT.pptVIP

拜访技巧： 首先要赞美顾客的装修风格，让顾客认为你和他的审美观念一样，有相同点，拉近彼此间的距离； 赞美顾客的衣着、品位； 赞美顾客的孩子可爱、漂亮等； 赞美顾客的气质、味道等； 送小礼品：送礼物就是送祝福，如果送心 形钥匙扣，就是送你一颗掌上明珠的心，就像我们的贴心服务一样，你到我们店里来一定会更好的感受到；如果送圆形钥匙扣，就是送圆圆满满，祝福他的全家幸福美满，并且希望他天天挂在身，如果送雨伞，代表晴天雨天对他的呵护；总之无论多小的东西都是一个祝福； 以讲解公司、认可公司、了解产品为目标引出活动内容并拿到电话号码为结尾： “我们专卖店将于×月×日举行盛大开业或团购活动，听我们老板说到时会有超低折扣，可以省下上千元的费用，等活动内容出来后我们DM单给你送过来吧。 ” 到了顾客家不要太坚持，因为拿电话号码不是目的，只是达成目的的目标，我们的目的是进行小区推广，提升品牌形象，吸引顾客到店面里来相信掌上明珠家具，选择掌上明珠，再进行口碑推广；所以没有特殊情况，在顾客家一般只呆15-20分钟。 “ ” 3 电话确认信息 确认电话号码是否正确，如果现场确认，让顾客感觉我们不相信他，显得很没有礼貌。 电话确认注意事项 由家具顾问进行电话确认，语气要相当热情，而且兴高采烈 首先统一口径，让客户感觉是一个人或同一种表达意思，所以电话回访必须统一 电话