2.4.1淘宝网—如何管理交易概要.pptVIP

如何管理交易赵安军 淘宝后台 我是买家 我是卖家 支付宝 进入淘宝后台 方法二。网址 登陆账号 我的淘宝 用户登陆 登陆会进入淘宝首页 点击“我的淘宝”进入后台 我的淘宝后台页面 我的淘宝后台 我是买家 我是卖家 支付宝专区 Alisoft网店版 信用管理 我是买家 “我是买家”可以查询历史的详细购买记录，如已买到的宝贝 正在交易中的宝贝，以及收藏 求购 彩票等 我是卖家 我要卖 已卖出的宝贝 出售中的宝贝 仓库里的宝贝 橱窗推荐 卖家回复/留言 查看我的店铺 管理我的店铺 发货管理 卖家服务 我要卖 已卖出的宝贝 出售中的宝贝 仓库里的宝贝 橱窗推荐 卖家回复/留言 查看我的店铺 管理我的店铺 其它设置 发货管理 我是卖家其它功能 卖家服务 淘宝卖家助手 消费者保障服务 活动报名专区 我要推广 卖出交易流程 在交易状态是“等待买家付款”时，卖家可以在我的淘宝－已卖出的宝贝(我的支付宝－交易管理)当中查看，如图： 在买家付款前，进入支付宝交易管理中，重新调整物流的承运商和调整给买家的折扣。找到需要修改价格的商品，点击“修改交 调整给买家的折扣。注意事项：如果您的买家作了支付动作实际付款没有成功，那么卖家在15分钟内是无法修改交易价格 核对交易信息并“确认修改”或“重新修改” 价格达成共识后，等待买家付款给你的支付宝，进入我的淘宝 我是卖家 已卖出的宝贝 可以在交易记录中的交易状态看到“买家已付款等待卖家发货” 发货 我的淘宝 我是卖家 已卖出的宝贝 点击发货 进入了新的物流平台，页面的上半部分是你想确认的买家收货地址及您的揽件地址。 页面的下半部分是选择方式：物流、平邮和不需要物流 您在此页面中选择好买家的收货地址，卖家的揽件地址及预约物流公司的上门取货时间。最后挑选相应的推荐物流，并选择推荐物流(在线发送订单) 核对无误后，请点击“确认”，您就可以等待物流公司上门取货了。物流公司取货后，您可重新打开发货页面，填写正确的运单号进行发货就可以了 使用自己联系的物流 点击之后，你就进入了新的物流平台，查找页面的下半部分选择您实际进行发货的物流公司-》点击自己联系物流，并填写正确的运单号就可以进行发货的操作了。 如果您使用平邮的方式进行发货您需在页面中填写邮政运单号。如果是虚拟类商品发货，可选择不需要物流进行货 评价 如何进行评价？ 评价 评价 点击“评价”后会出现评价页面，请您根据页面的各项提示进行填写，将评价完成。 常见问题 我给了对方一个错误的评价，想修改/删除怎么办？ 退款申请的路径 我给了对方一个错误的评价，想修改/删除怎么办？ 退款 方式一：登录“我的淘宝” “支付宝专区” “交易管理”；点击“可执行操作”里的“查看”，点击“退款”按钮；点击“申请”出现退款选项；点击“申请”出现退款选项； 方式二：登录→交易管理→找到相应的交易，点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。 方式三：登陆“我的淘宝” “已买到的宝贝” 找到相关交易，点击“退款”按钮；进行退款申请操作。 退款申请的路径 方法二：登录“我的淘宝” “支付宝专区” “管理交易”；点击“可执行操作”里的“退款”按钮； 方式三：登录→交易管理→找到相应的交易，在“可执行操作”中点击“退款”。 可以点击“我的淘宝”左侧的“已卖出的宝贝”，会看到所有已卖出的宝贝，所有交易状态为“买家已付款”、物流状态为“等待卖家发货”的宝贝，你都可以点击操作那一列的蓝色“发货”按钮，进行发货。 您可以登录“我的淘宝” “我是买家（我是卖家）” “已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。如果在评价前已完成了支付宝全额退款，将不能进行评价。 根据以下的方法来进行评价： 您可以登录“我的淘宝” “我是买家（我是卖家）” “已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价； 评价作为交易双方非常重要的一环，是在非常慎重的情况下作出的，所以只能修改或删除一次。并且好评是不能改成中评或差评，只能删除。 如果您在和被评价方协商后，确认需要修改评价，请您登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改,且只能修改为好评。评价只能修改一次，请谨慎操作；如确认将评价删除，请您点击：/support/leave_word.htm?content_id=244此链接，在留言中说明双方的用户名，小二会在收到留言后的一个工作内作出处理的。 注：款成功后申请提现到达绑定银行卡的时间为1-2个工作日，如周末提现到帐时间会延后 方法一登录“我的淘宝” “已买到的宝贝” 找到相关交易，点击“退款”按钮； * * 方法一 登陆阿里旺旺软件 点“淘”按钮 再点“我的淘宝”（如图） 点击“我要卖