iManager_U2000_故障处理汇编.pptVIP

网管客户端典型故障（2） 安装类 操作系统类 数据库类 网管客户端 网管服务器类 问题描述 网元管理类 其它类 在U2000网管客户端中，打开某些设备的网元管理器界面时灰屏或显示不正常 解决方法 1、检查默认浏览器的设置是否符合要求。对于Windows操作系统，默认的浏览器必须为 IE（Internet Expoler）；对于Solaris操作系统，默认的浏览器必须为Mozilla； 2、检查Windows操作系统下IE浏览器的版本。浏览器的安全级别设为高时，会影响脚本 的运行，导致界面灰化。若要正常显示页面，应将安全级别设置中级以下级别。在 Windows 2003操作系统中会默认安装IE增强性安全设置功能，该功能会导致安全级 别始终处于高级别状态，因此需要取消该功能； 3、检查浏览器是否设置了代理服务器。若设置了代理，取消代理或者设置U2000服务器 的IP地址不使用代理服务器； 4、检查U2000客户端的安装目录。目录名称中只能有字母、数字、下划线，不能有空格 、括号、中文字符等。 原因分析 对于某些设备（如PTN系列、RTN系列、NG WDM系列、SLM 3160等设备）的网元管理器，浏览器的设置不正确会导致界面显示异常 网元